vip金融客服专员 专题汇总

vip金融客服专员 面试经验分享列表,共7

| 校园招聘
面试过程:

农业银行的面试分为群面和半结构化面试。可能是因为岗位也不算好岗位,所以面试并不算是太难,群面的时候会刷掉一半的人,但是多练几次掌握技巧就好了。半结构化面试也都是一些中规中矩的问题。因为是校招,最后肯定很多人鸽,所以也会多招些人,感觉只要表现得非常想去就行了

面试官问的面试题:

群面是对六个选项按重要性进行排序,好像是应对数字化银行的改革方向之类的问题
半结构化先是对自我介绍里进行提问,之后会再提几个问题,类似什么对营销的看法,你做得最成功的一件事情

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| 社会招聘
面试过程:

第二个面试官主要问的问题是
1、上份工作为啥离职,
2、为啥选择汇丰,
3、入到公司之后未来3-5年有何规划,
4、客服的工作强度很大你接受得到么?
5、是否介绍轮班
对了 开始的是英文的自我介绍。。
第三个面试官实际是专门玩role play 的 看你是否具备做客服的能力,面试官扮香港客 全程用夹着英文的粤语和你对话 你作为汇丰客服 这主要考你的应变能力.遇到问题会否淡定灵活处理,会不会活用手头上现有的权限以及资料去处理客户问题

面试官问的面试题:

第二个面试官主要问的问题是
1、上份工作为啥离职,
2、为啥选择汇丰,
3、入到公司之后未来3-5年有何规划,
4、客服的工作强度很大你接受得到么?
5、是否介绍轮班
对了 开始的是英文的自我介绍。。
第三个面试官实际是专门玩role play 的 看你是否具备做客服的能力,面试官扮香港客 全程用夹着英文的粤语和你对话 你作为汇丰客服 这主要考你的应变能力.遇到问题会否淡定灵活处理,会不会活用手头上现有的权限以及资料去处理客户问题

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| 网上申请
面试过程:

笔试行测
一面
主要就是问简历,面试经验分享,假的
二面
没有二面
之后通知体检入职体检过了

面试官问的面试题:

笔试行测
一面
主要就是问简历,面试经验分享,假的
二面
没有二面
之后通知体检入职体检过了只有分享我才能看别人的经验

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