过往工作经历，对酒店前台的认识，对服务业的认识，客诉处理，期望的薪资待遇是多少，上一份工作为什么会离职，对自己的职业发展有什么规划没有。

之前在什么地方上班过，上一份工作的离职原因，家庭情况，学历情况，会几个前厅操作系统，对人员管理的看法，期望薪资是多少，

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进门后填资料，让部门领导看一下长相，测试一下专业问题，会有小细节看你会不会发现，问你之前的工作经验，为什么不做

1*毕业于哪个学校
2*之前工作经验
3，为什么辞职
4*在校是获取哪些荣誉证书
5*学校有没有当过班委，遇到哪些事情是自己不能处理的

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到地方以后会有HR过来跟你面试，带了个人自制简历是不行的，必须填写他自己的简历，填完后会问一些家庭情况的问题，这些都了解完了之后会提一两个专业上面以及工作过程中的问题。

1：你家在哪个城市
2：愿意接受出差和从基层轮岗吗
3：在工作过程中遇到突发情况怎么办
4：给你十个人，你会怎么管理他们

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