先是自我介绍，然后就回答面试官的一些问题，有三个面试官，一个人事，一个部门领导，一个店总。大概十几分钟面完。

1.首先是自我介绍 2.在过往经历中有没有遇到比较的困难，是如何解决的 3.讲述一下在校经历，具体做了些什么 4.为什么会选择这个岗位 5.最快什么时候到岗

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因为是客户服务代表，分为英文和中文面试，先面的英文，主要是一些常规日常问题，不用想都能答上来的那种，主要考察的应该是英语水平。接着的中文面试就相对更加聚焦一点，问了对企业的了解，对客户服务工作的认识等等，但是也都不难。

1.为什么来这应聘
2.面对客户的投诉，能够想到的处理办法有哪些
3.是否接受三班倒班的工作规定
4.有没有什么其他问题

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先询问学历，工作经验，还有期望薪资等常规问题，其他就是会跟你讲一下工作，这个工作面试不重要，重要的是实习，下岗实习，岗位领导说你可以你就可以，

1.自我介绍----------
2.工作经历---------
3.自我评价---------
4.为什么离开上一个公司?没有续约？
5.对本公司了解程度----------
6.期望薪资---------

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