主要了解了过去的工作经历，讲一下自身的优势，能不能接受排班倒班，可能会上夜班能不能接受，面对客户的问题，要以什么样的态度解决，主要考察的是沟通水平和服务意识态度

东软云科技有限公司客诉专员面试题

1. 自我介绍
2. 能不能接受倒班制
3. 面对客户不满意怎么解决
4. 怎么提高客户的满意度

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你是通过何种渠道获得这次面试机会的？
答:网上申请
你觉得这次面试的难度如何？
答:简单
这次面试的结果如何？
答:面试成功且工作