主要了解了过去的工作经历，讲一下自身的优势，能不能接受排班倒班，可能会上夜班能不能接受，面对客户的问题，要以什么样的态度解决，主要考察的是沟通水平和服务意识态度
面试官问的面试题：东软云科技有限公司客诉专员面试题
1. 自我介绍
2. 能不能接受倒班制
3. 面对客户不满意怎么解决
4. 怎么提高客户的满意度
首先做些题目，中英互相翻译，需要一定外贸知识，然后英文自我介绍，对于岗位的理解，对于ali平台的理解，最后介绍工作薪资模式
面试官问的面试题：东软云科技有限公司英文纠纷专员面试题
为什么选择我们公司，为什么上一份工作不干了，未来打算怎么规划自己，薪水底薪加绩效，前期有培训，培训会有考核。
首先是先写了一份卷子，里面有中译英，还有一些案例关于出了什么事怎么处理之类的，还有从英语案例里看投诉点的，之后就是等着面试，一对一的那种，有个英文自我介绍，再就是中文的提问了
面试官问的面试题：东软云科技有限公司英语纠纷面试题
你有什么缺点？你的职业规划是什么？你对我们的工作性质是否了解？你之前都在做什么？你对于这份工作的优点是什么？你的学习能力怎么样？你的学习效率怎么样？
