客户服务经理专题汇总
客户服务经理专题汇总
岗位要求：
1、学历、年龄不限，市场营销、医学、护理等相关专业；
2、善于沟通与协调，具备一定的市场分析及判断能力
3、亲和，有责任心，具备良好的客户服务意识；
4、有团队协作精神，善于挑战；
5、有会销经验者优先
福利待遇：
1、薪 资：月收入3000元
我们提供行业内有市场竞争力的薪资，并根据每年的市场薪酬水平变化和个人业绩表现情况对资进行年度薪酬评估，保证薪资在同行业中具有较高竞争力。对于团队需要的优秀人才，将提供更具吸引力的薪资待遇，业内领先的薪资结构；
2、业绩奖金：
除了工资之外，绩效奖金，极其丰厚,优秀者可获得股权激励。
3、完善的社会保险制度：
包括养老、医疗、失业、生育、工伤保险以及工作一年以后提供住房公积金；
4、人性周到的福利：
包括单身宿舍、交通补助、电话补助、带薪休假、年度旅游、团队建设等；
5、节假日礼品：
在中秋节、春节等传统节日和员工生日时，都会有额外的惊喜和礼品奉送与你。
6、持续的业务学习及培训，优秀者可获国内外实习培训机会。
7、轻松愉快的工作氛围：
工作环境优雅整洁、世贸广场泉城路中心地带写字楼高端大气、工作伙伴8090后活泼开朗、工作方式自由宽松。
9、工作时间：早9点——晚5点半 一周1.5天休息
主要职责描述：
雇员管理: 协助客户服务经理及客户服务代表完成中智外派雇员的入离职办理, 劳动合同签订及续订, 各类证明的开办, 社保公积金等方面的咨询解答。
客户关系维护: 针对中智所提供人事服务的客户进行需求了解，客户拜访，客户咨询解答；履行合同义务和服务承诺；数据处理与系统维护，简单劳动纠纷处理。
二次开发: 深入挖掘客户需求, 推广中智品牌 (该职位并不是以销售为导向, 二次开发的内容只占个人绩效非常少的一部分, 以前两块工作为主要工作内容) 。
任职资格：
1、大学本科及以上；
2、2年或以上工作经验, 客服/人事等方面工作经验优先；
3、英语口语及书写能力；
4、熟练使用各类办公软件；
5、沟通能力好，团队合作精神好；
6、具备一定的谈判能力；
7、有维护客户关系能力
岗位职责：
1.本科及以上学历，管理、经济、市场营销类相关专业，有1-2年以上销售、电销经验；
2.执行力强；相貌端庄，声音甜美，普通话无口音，良好的职业道德；
3.对有咨询意向的新客户进行需求分析，安排高管约访，及预调研；
4.对已合作咨询项目的客户进行客户关系维护；不断优化大客户的客户关系管理。
5.逻辑思维强，思维清晰。具备客户沟通能力、较强的学习能力和关系维护技巧。
6.良好的学习能力，解决问题能力，商务沟通能力，团队协作能力；
7.形象气质良好，富有亲和力，心态积极乐观。享受顾问式销售工作；
8.具有管理咨询或管理培训行业工作经验者优先。
任职要求：
1.本科及以上学历，经管类及相关专业；
2.负责部门负责人助手工作；
3.有管理咨询项目服务经验，熟悉各类管理咨询服务产品；
4.掌握行业研究方法，擅长客户需求分析，客户关系管理；
5.良好的学习能力，解决问题能力，商务沟通能力，团队协作能力；
6.形象气质良好，富有亲和力，心态积极乐观。享受顾问式销售工作；
岗位职责：
1、负责所管区域内的客户关系管理，与客户保持良好沟通，依据客户要求，完成相应的报价及合同的签订工作；
2、根据客户合作项目的实施要求，进行项目的部署、实施、现场协调管理、人员安排、客户沟通和服务，顺利推动并完成项目的实施；
3、项目各类款项的收支和结算；
4、定期进行市场调研，了解同行及竞争对手的动态信息，完成数据整理分析，各类销售相关表格制作；
5、积极开拓目标客户，建立和维护新老客户关系，提升公司的品牌影响力；
6、努力完成公司下达的销售指标；
7、积极完成领导交付的其它任务。
任职要求：
1、本科及以上学历，英语、管理、经济、市场营销类相关专业；
2、具有一定的市场分析和开拓能力，良好的商务谈判能力；
3、性格开朗稳重、亲和力强，善于人脉经营，有良好的团队合作和服务意识；
4、熟练使用办公软件（word，excel，ppt等）；
5、英语优秀，与海外客户沟通、邮件交流无碍者优先。
岗位职责：1. 保持与公司总部的工作联系，准确转达上级工作精神，布置具体工作。
2. 负责所有应收费用催收、统计，确保应收账款及时收回，完成收费目标；
3. 负责定期整理各部门各类文档的入档审核，对档案的监管工作；
4. 负责项目客户活动的策划、组织实施工作；
5.负责项目客户满意度调查的策划、实施、统计分析及整改验证回访工作；
6. 负责监督管理本部门客服人员的服务工作，确保服务的质量；
任职要求：1、25—45周岁，一年及以上工作经验者；
2、大专及以上学历；
3、热情积极，上进负责，热爱本职工作，能接受公司的各项培训；
4、具有良好的组织和沟通能力，能吃苦耐劳；
5、能够接受具备挑战工作的良好心理素质，和团队协作能力；
岗位职责：
1、保持和发展适当的数据，对客户支持项目做出计划和分析；
2、准备和实施政策、预算和目标，控制担保和信誉支出；
3、培训和支持客户关系员工；
4、为售后员工包括售后区域经理提供指导，实施公司信誉政策；
5、制定销售、市场和售后部门计划、程序和项目，提高公司形象和保持客户的忠诚度；
6、为经销商和下属确定培训项目，准备和提出其所需的相关资料。
任职要求：
教育背景:
◆新闻传播、市场营销、企业管理或相关专业本科以上学历。
培训经历:
◆受过市场营销、服务管理、管理技能开发、财务基础知识方面的培训。
经 验:
◆3年以上市场管理或客户服务经验。
技能技巧:
◆对市场营销工作有较深刻认知；
◆具有客户关系的专门经验；
◆有统计、会计和财务管理活动能力；
◆熟练操作办公软件。
态 度:
◆积极热情，责任心强；
◆具有较强的沟通、协调能力，良好的团队合作精神；
◆积极主动、性格开朗、讲求效率、乐于接受挑战。
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求岗位职责：
1 接受客户的咨询，记录客户咨询、投诉的内容，按照流程给予客户反馈。
2 对客户进行不定期的回访，提高客户满意度。
3 接到投诉的时候，要即时处理。处理后要及时回访，使得客户投诉得到高效和圆满的解决，建立投诉归档资料。
任职要求：
1、本科及以上学历，市场营销等相关专业优先；
2、具备较强的沟通和销售能力，良好的协调和解决问题的能力；
3、具备一定的市场分析及判断能力，有敏锐的市场洞察力；
4、有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度，良好的客户服务意识。
岗位职责：
1、办公用品采购，
2、统计考勤记录，
3、协助销售统计客户资料，整理备案公司材料；
4、接听400电话和企业QQ等事项
任职要求：
1、大专以上学历，20-28周岁，英语能力良好，形象气质佳，正直善良；
2、具备较强的“学习能力”“执行力”“抗压力”
3、有强烈的上进心，时时刻刻提升自我能力与价值
4、有亲和力，性格外向、反应敏捷、表达能力强，具有优秀的的沟通能力及交际技巧；
岗位职责：
1、负责客户关系的维护，客户转介绍等关系维护。随时保持与客户良好的沟通状态，并须对重点客户进行主动密切的联系，确保客户的合理建议、问题、要求及时解决；
2、政府关系维护。定期/不定期到区域有关政府部门走访，增加了解和沟通，维护与有关部门的关系；
任职要求：
1、较强的判断能力和应变能力，能很好的协调解决客户提出的问题和建议。
2、良好的沟通能力。性格外向，能积极主动的从老客户中开发客户转介绍资源。
3、有行业经验者优先。
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求岗位需求：
1、 负责客服中心管理、指标考核、技能培训，保证本部门各项工作有序进行；
2、 制定与完善客户服务管理制度，规范完善岗位职责，优化客户服务流程，并 确保计划的 贯彻执行；
3、 协调及处理客户沟通、投诉与建议，与重要客户的沟通洽谈；
4、 协调及处理球场接待工作及突发临时事件，维护球场教学工作有序进行；
5、 负责与设备部门、会籍部门的沟通与协调，确保场馆运营及客服工作有序进行；
6、 负责在球场举办的活动、比赛的支持与协调工作；
7、 完成上级部门和领导交办的其他工作任务；
任职要求：
1、大专以上学历，三年以上餐饮酒店客户服务部门管理经验；
2、熟悉客户服务体系的管理流程，熟悉客服部的管理；
3、良好的组织、管理、协调能力；良好的应变能力和处理问题能力；
4、有较强的分析问题的能力及良好的客户服务意识；
5、为人正直，责任心强，勇于担当，积极向上，乐观主动，能承受较强的工作压力，具备团队合作精神；
6、有俱乐部运营，体育场馆客户服务管理工作经验优先；
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求
岗位职责：
1、金牌服务标准流程体系的建立及管理；
2、客户资源档案的管理，客情关系的维护；
3、标准化售后服务体系的建立和推广；
4、维保业务的开展的推广；
5、客户互动活动开展。
任职要求：
1、大专以上学历；
2、3年以上客户服务经验；
3、具有较强的独立管理运作客户服务中心的能力，有强烈的把售后服务打造成金牌客服的意愿；
4、亲和力好，良好的团队协作意识和沟通协调能力，具有高度的责任心和较强的执行力。
相关待遇：
1、薪酬：凡被正式录用人员，将签定正规劳动聘用合同、提供完善的福利待遇、优厚的薪资、良好的职业发展机会以及培训机会。
2、福利：五险、企业特色福利。
3、工作作息：周一到周五：8点30分到晚5点，周末双休。
工作地点：沈阳市铁西区腾飞二街
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求岗位职责：1、负责名医关系维护与管理；2、负责患者客户关系维护与管理；3、负责组织人员开展客户开发、保留和发展； 4、加强与客户交流，及时向上级反馈客户及市场需求；5、负责患者的回访工作，提升患者的就诊率；6、建立会员档案管理，系统开展医院的会员制管理，创新服务意识；
任职条件： 1、具有本科或以上文化程度，临床医学、护理学、营养学相关专业优先；2、具有3年医药销售主管工作经验，1年以上医院客服经理管理工作经验；3、 熟悉中高档医疗机构目标客户人群特点； 4、 年龄在28-32岁之间 ；5、需随时到岗。
岗位职责：
1.参与公司营销策略的制定
2.建立并维护公司售后服务体系
3.及时与公司生产部门沟通生产进度，与质量部门沟通产品质量
4.及时处理客户反馈
任职要求：
1.有良好的沟通能力，团队协作精神
2.工作认真，责任感强
3.有相关工作经验
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求工作职责：
1．通过电话向客户推荐公司产品,完成公司分派的业绩目标；
2．负责做好客户信息的收集与分类工作；
3．将电话拜访中的客户信息反馈给有关项目负责人；
4．做好与客户的日常沟通工作，完善客户的档案资料，提高客户的满意度；
5．完成公司主管安排的其他事宜。
招聘条件：
1.大专及以上学历20-30周岁
2.普通话标准、口齿清晰、性格开朗、自信乐观
3.熟练掌握电脑的基本操作，打字速度不低于40字/分钟
4.热爱电话销售工作，能够承受工作压力，勇于挑战高薪
5.有相关电话销售经验或电销经验者优先