售前/售后技术支持专题汇总
售前/售后技术支持专题汇总
岗位职责：
1、对客诉问题第一时间作出响应，灵活处理现场问题，服务好每一个客户；
2、统计客诉内容及数量，分析投诉原因，定期提交汇总报告；
3、掌握售后网点区域产品的分布及运营状况；
4、收集客户对产品的评价情况及建议，并与客户保持良好的关系；
5、对客户或终端客户定期开展基本的技术培训工作
6、紧密配合销售人员，挖掘客户潜在需求，对客户需求进行分析，为销售提供销售商机。
7、对已售产品做好售后服务，定期对客户进行电话回访，了解并跟踪客户对产品的使用情况，搜集新需求。
8、维护公司网站、定期对网站进行优化、更新，
9、负责与生产制造进行沟通、交流，整理产品资料，完成产品手册的设计、制作。
10、定期组织、筹划行业展示会，了解行业信息，专注核电系统和电力系统的新技术、新产品的行业动向，为公司引进质优价廉新产品。
任职要求：
1、电子、电气及工作自动化专业，大专以上学历，从事机电维修/通讯或计算机/电工从业经验1年以上；
2、了解锂电池基础知识、BMS基本功能及工作原理，熟练操作Office办公自动化软件；
3、对高压强电有较强的安全意识，拥用超强的动手能力，灵活处理现场问题，具备一定的故障判断能力；
4、有较强的客户服务意识和良好的沟通能力，有亲和力，能吃苦耐劳、适应外地出差工作；
5、能说普通话/本地话，各售后网点本地人优先。
5、工作时间：周一至周六上午。
6、工作地点：厦门
员工享受国家法定节假日，五天半工作制，五险一金,另有午餐补贴、差旅补贴、带薪假期、过节费及年终奖金等各项福利。
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求
岗位职责：
1、负责电气工程项目技术分析；
2、产品电气设计：包括电气图纸绘制、电气部件选型、图纸技术深化等；
3、负责与项目现场工作人员的沟通和协调工作；
4、解决客户的技术要求，设计方案以及使用产品中的疑难问题；
5、完成公司安排的其他工作任务。
任职要求：
1、大专及以上学历，具有电气类相关专业者优先；
2、具有安防电气工作经验者优先；
3、熟悉掌握CAD制图软件，OFFICE办公软件；
4、熟悉各大电气外资品牌，能适应出差；
5、工作负责、吃苦耐劳，具备良好的沟通协调能力及团队协作能力。
岗位职责：
1、积极配合业务部门做好售前售后的技术支持和技术服务；
2、收集和整理产品技术问题，配合服务部经理建立健全产品技术Q&A手册；
3、负责客户产品的交付测试、安装产品，解决客户使用产品过程中出现的技术问题；
4、针对渠道技术人员组织开展技术培训，提升渠道技术人员的技术能力。
任职要求：
1、掌握TCP/TP协议、网络原理、操作系统（Linux）配置及运作的原理，具备规划、部署、调试中等规模以上网络的能力；
2、具有良好的沟通表达、逻辑思维和学习能力及良好的服务意识、团队合作意识，并能承担一定的工作压力。
岗位职责：
1、 负责项目前期技术方面的客户对接，了解客户需求，了解客户现场软硬件外围环境；
2、 负责VOD、ERP等公司产品的安装部署；
3、 负责服务器操作系统、数据库的安装部署；
4、 负责软硬件故障的技术支持；
5、 负责对经销商、甲方技术人员进行系统安装、使用培训。
任职要求：
1、 一年以上软件实施相关工作经验；
2、 熟练安装Linux操作系统，熟悉Linux系统的基本操作；
3、 熟练安装MySQL数据库，熟悉MySQL数据库基本操作；
4、 有一定的计算机网络基础知识，熟悉H3C或CISCO等主流网络设备的功能和特性；
5、 较好的文档编辑能力，能够独立完成培训讲义编写，施工方案文档编写；
6、 良好的沟通能力、执行能力，逻辑思维能力。勤奋好学，具有团队精神、主动意识，抗压能力较强；
7、 有灯光音响设备相关工作经验在者可加分；
8、 具有VOD软件实施或KTV技术相关工作经验者优先考虑。
就职待遇
1、 实习期内，公司将组织技术培训，包含操作系统、软件部署、硬件设备多个方面；
2、 公司报销员工出差的交通费、住宿费，并按照每日计算发放出差补助；
3、 在公司本部工作员工可享受每日免费午餐；
4、 售前\售后工程师安装项目完成情况，可按比例享受项目奖金；
5、 入职即可享受五险一金，带薪年假。
岗位职责 ：
负责公司产品售前、售后的技术支持工作；
配合客户经理完成与用户的技术交流、技术方案宣讲、应用系统演示等工作;
配合业务部其它部门做好用户沟通、资料共享、技术协调等工作；
负责为用户定期撰写技术报告和问题分析文档；
工作地点在上海。
任职资格 ：
需1—3年工作经验；
大专及以上学历，通信类、电子类、计算机类相关专业；
熟悉Java、.NET等开发语言；
熟悉iOS SDK框架等；
工作条理性强，具有很强的责任心和团队合作精神；
具有良好的表达能力和较强的沟通能力；
具备技术开发和工程实践者优先；
岗位职责：
1、 负责与客户进行技术交流，准确掌握客户需求。
2、 负责项目技术方案、及项目必需文档的撰写。
3、 负责项目过程前后端的沟通协调以及客户问题的良好处理。
4、 负责行业市场信息的收集、分析及反馈。
岗位要求：
1、 计算机、通讯、电子等相关专业。
2、 3年以上IT领域售前支持相关工作经验。
3、 具备良好的网络知识基础，关注互联网发展趋势。
4、 出色的PPT演讲能力和文档撰写能力。
5、 热情，积极，细致，思路清晰，做事有条理。
6、 精通HTTP协议者优先；有CDN从业经验者优先。
岗位要求
1、大专以上学历，电子计算机或相关工程应用专业毕业，诚实守信，普通话标准，有一年以上工作经验。
2、熟练使用asp.net开发工具。
3、熟练使用SQL Server、Oracle等数据库，熟练使用SQL语言，熟练编辑存储过程。
4、具有良好的逻辑分析、问题解决能力，沟通能力强，有一定的文档编写能力，吃苦耐劳。
5、有PACS影像系统或医疗软件集成等相关工作经验者优先考虑；
6、能适应经常出差；
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求
岗位要求：
1、大专以上学历，自动化专业、机电一体化等相关专业。
2、具备良好的客户沟通能力，具备良好的公司内部团队协调能力。
3、具备一定的技术方案讲解和技术谈判能力。
4、具备编写技术文档，操作手册，使用说明书的能力者优先考虑。
5、学习能力强，善于总结，能适应出差。
岗位职责：
1.熟悉气动打标机，激光打标机控制系统操作与维护；
2.对客户进行售前售后的技术讲解、技术交流、产品演示等工作；
3.协助市场部门，在产品售中、售后各阶段提供技术支撑；
4.负责针对客户的试用疑难问题、特殊故障提供优质的解决方案；
岗位职责
1、专业人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务；
2、负责产品的售前支持、方案编写、产品演示；
3、参与培训用户，提供现场指导等售后技术支持工作；
4、配合销售做好产品市场推广；
5、技术应用的推广、培训。
6、从事计算机互联网软件行业
任职资格
1、大专以上学历，计算机专业；
2、相关专业，有2年以上工作经验；
3、待人诚实可信，具有亲和力，语言表达能力和动手能力强；
4、能适应经常出差及不定时的工作制。
岗位职责：
1、入职后进行相关产品培训、技术培训、销售礼仪培训及销售技巧培训；
2、熟悉公司各项流程后，根据公司产品应用方向，推广公司所生产的产品在环氧树脂相关领域的应用；
3、了解客户需求及技术指标要求，技术部协助制定客户方案，向客户寄送样品进行小试、中试及投入生产，必要时需要到客户现场进行技术指导，帮助客户顺利投入生产，形成稳定的客户关系；
4、收集环氧树脂应用发展趋势及技术革新信息，整理、分析所获信息，为公司研发团队提供市场发展动态；
5、反馈市场信息，发现有市场潜力的地区和客户；
6、完成产品销售订单，参与合同评审，及订单实施过程的跟踪；
7、稳定合作关系客户的维护；
8、负责货款回收及客户信用调查等；
9、完成公司安排的其他工作。
任职资格：
1、材料学、高分子材料、化学工程与工艺、分析化学等化学相关专业，本科及以上学历；
2、英语：听、说熟练；读、写良好；
3、1年以上销售、材料研发等相关工作经验；从事环氧树脂相关行业的工作经历，优先录取；
4、诚实正直，个人信誉良好；
5、性格外向、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通协调能力和商业谈判能力，具有亲和力；
6、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识；
7、有强烈的责任感和很好的团队合作精神，能承受较大的工作压力；
8、能够适应短期出差。
薪酬福利：
1、周六、日双休，全体员工工作满一年，按国家规定标准天数享受带薪年假5天，工龄增加一年，带薪年假延长一天，10天封顶。另有薪假期：婚假、产假等；
2、公司全员参保（五险），包括个人部分费用，公司实际全部承担（单位及个人）费用；
3、公司薪酬机制：底薪（税后）+绩效+提成；
4、每个国家法定假日公司都会组织丰富多样化的文娱活动；
5、根据岗位及业绩表现，发放季度、年度奖金；
6、针对不同岗位，另有各类补助及奖励：通讯补助、出差补助、全勤奖、合理化建议奖、各类评比奖励；
7、配备笔记本电脑；
8、有系统的培训机制，形式多样化：公司内部技术培训、销售技巧培训、外训、技能考证等。
任职资格：
1、大专及以上学历；
2、经过培训后可独立进行安装、调试及故障排除：
3、可以适应经常出差，能承担一定的工作压力；
4、良好的语言表达能力与沟通能力；
5、工作主动性强，耐心细致，有责任心，具备团队合作精神，应届毕业生也可。
岗位职责：
1、负责产品售后技术支持工作，包括远程及电话支持、上门维护调试等工作；
2、针对现有客户提供产品售后服务内容，妥善处理客户的各类问题，维护公司品牌形象；
3、对设备的故障原因进行分析汇总，落实改进方案实施并能提出合理化产品改进建议；
4、积极与客户交流，配合销售部门实现客户的二次销售目标；
5、积极配合领导完善售后服务质量及提升公司品牌实力。
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求
岗位职责：
1、针对客户的需求进行选择产品及配置，撰写技术选型方案。
2、开展项目前期的销售信息收集、方案制作和项目类市场的销售协助工作；
3、协助解决销售人员的相应技术与方案问题以及标书制作；
4、收集信息，了解客户需求与改进意见，销售人员提供技术支持；
5、负责现场设备安装及调测等各种售后技术支持工作，接收和协助解决客户遇到的各类现场技术问题并填写售后服务文档；
6、负责整理产品资料，翻译英文产品技术资料，并开展针对性的各类内部技术培训。
职位要求：
1光电、机电一体化、材料、物理、机械电子等相关理工科专业背景，大学本科以上学历。一年以上技术类工作经验，优秀应届毕业生亦可。
2.热爱研究各种技术类产品，自学能力强。善于分析、总结技术应用案例，善于撰写文档。整合资源能力强。
3.对仪器仪表使用熟练，对数字电路、模拟电路以及电器特性测试有一定的了解。
4.有良好的团队意识和交流沟通能力，能独自出外勘察现场情况，作出良好的技术判断，并及时向上级汇报工作进展。
5.能熟练阅读英文技术资料,熟练应用OFFICE WORD、EXCEL及PPT
6.善于沟通、学习、总结、肯钻研，有独立的技术分析能力。
7.适应短期出差。能充分利用业余时间学习产品知识。
岗位职责：
1、熟练掌握公司软件产品的安装、功能使用；
2、跟踪和学习最新的技术动态，及时了解新技术、新业务和新设备；
3、配合销售撰写技术方案；
4、负责公司日常的针对客户的售前售后的电话以及现场的技术支持；
5、负责针对客户的产品演示、安装以及培训工作；
6、落实工程各项指标，并作好工程实施文档的记录；
7、保持与客户良好的沟通，能够让用户学会并熟练使用公司提供的产品；
8、总结客户在培训中对产品提出的建议，回馈给相关部门；
任职要求：
1、大专及以上学历，1年以上相关专业工作经验，优秀应届毕业生也可;
2、 电子/通信/计算机等相关专业；
3、具备较强的分析、判断能力，较强文字、语言表达能力；
4、较强的学习新知识的能力，动手能力较强，有良好的责任心和职业道德；
5、具有良好的团队工作精神和人际关系和沟通协作能力
6、能够承受较强的工作压力,能适应出差；
岗位职责：1、做好产品、网络安全产品解决方案的售前、售后支持工作
2、配合销售人员进行项目前期交流技术支持
3、讲解技术方案，演示产品并解答客户问题
4、和客户进行沟通交流，保护良好的客户关系
任职要求：1、计算机相关专业，大专及以上学历
2、具有手持机、物流行业经验
3、学习能力强，可以短时间内融入项目团队
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求岗位职责：
持驾照，一年以上实际驾龄（无交通事故）
1、负责设备发货、安装等所有售前以及售后的技术服务
2、制定出差安装设备的详细路线并按计划完成任务
3、及时反馈设备安装后使用信息
4、完成领导安安排的其他工作
任职要求：
1、具备吃苦耐劳的精神、有责任心
2、适应于中国各偏远山区的工作环境
3、有独立工作的能力及信心
4、富有社会责任感，能积极热心参与公益事业
5、有出差安装设备工作经验者优先考虑
6、有水电专业特长者，优先考虑
7、一年以上实际驾龄（无交通事故）
8、接受部分优秀毕业生
福利待遇：
1、签订正式劳动合同，办理五险（包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和 生育保险）；
2、双休、法定节假日公休、节假日福利、全勤奖、年终奖金、午餐补助、交通补助、通讯补助以及其他补助；
3、免费健康体检、员工培训；
注：在职人员请勿投递简历
能力素质要求：
1、自动化、电子信息、测控技术、计算机等相关专业大专及以上学历；
2、具有两年以上弱电领域售前技术支持工作经验，如智能照明、智能疏散、楼宇自控、酒店客控、智能家居，机房环境动力监控等；
3、良好的沟通与协调能力，及服务意识；
4、熟练使用工程制图软件CAD和办公软件，并会使用PS，cordraw等平面设计软件；
5、有智能疏散产品售前技术支持的工作经验优先。
岗位职责：
1、配合销售和设计院推广人员进行客户的交流，将客户的需求变成现实的技术方案；
2、公司相关项目的技术交流和沟通；
3、技术文档的制作和产品的前期演示
4、项目现场的前期勘察；
5、配合工程部做现场产品调试工作；
6、负责对渠道客户的技术人员基本技能培训
薪酬构成：基本固定工资+绩效工资+方案奖励；
备注：我公司所有招聘职位在入职前全部要进行背景调查，请勿提供虚假经历和虚假信息，实干型企业欢迎实干型人才的加入。。。。
工作地址
深圳市南山区侨香路香年广场A栋三楼301
岗位职责：
1、对公司出厂的光机电品类产品提供售后技术服务；
2、给客户提供优质的售后技术支持保证产品使用效果，为销售部拿订单建立优势；
3、收集整理出货产品品质问题，为公司开发出更具竞争力的产品提供数据素材；
4、完成出货产品的调试、bug的分析定位、新需求的合理性评估和提交，释放软硬件版本的现场测试验证；
5、设备的异常维护和损坏硬件送检返修工作。
任职要求：
1、 此岗位要求长期出差（北京、上海、南京、合肥、苏州、厦门、广州、深圳、成都等地），出差期间有餐补100元/天，驻点办事处提供住宿；
2、 专科及以上学历，通信、电子及相关专业，模电数电基础扎实；
3、一年以上工作经验，LCM行业优先，学习能力强、适应力强的应届毕业生亦可；
4、 熟练掌握万用表、示波器、逻辑分析仪、电烙铁、热风箱等操作工具，能看懂电路原理图，依据原理图判断常规电性不良；
5、 对C语言/单片机/ARM/FPGA有一定程度的认识和理解；
6、 熟练掌握运用Word/Excel/PPT等办公软件，编撰书面文档；
7、工作认真细心、踏实肯干，执行力强；
8、积极主动，责任心强，并且有团队合作精神和技巧；
9、 善于沟通交流，有良好的语言表达能力；
10、逻辑思维能力强，处理问题思路清晰。
任职资格：
1、20岁以上,全日制大专以上正规院校毕业，计算机、市场营销专业；
2、熟悉计算机及周边设备优先；
3、良好的人际沟通、协调能力，分析和解决问题的能力；
4、良好的培训能力，认真负责，责任心强。
岗位职责：
1、有较强的服务意识，勤奋踏实，责任心强；
2、协助销售人员进行售前工作指导，对指导完成安装调试，对客户的相关问题进行反馈及售后支持。
欢迎广大应届生投递！