售后服务人员专题汇总
售后服务人员专题汇总
1.28岁以下，大专以上学历，机械、液压、塑料、工艺及相关专业毕业； 职责：负责公司经销产品的日常保养、维护、维修等工作，为客户提供售后服务 备注：有相关工作经验,优先考虑
待遇：底薪+保险+奖金+差旅补贴+岗位补贴+免费培训+公费旅游 提供：五险，执行国家法定节假日。 |
待遇：底薪+保险+奖金+差旅补贴+岗位补贴+免费培训+公费旅游
提供：五险，执行国家法定节假日。岗位职责：负责本公司的产品标定与维修工作
任职要求：1、大专以上学历
2、2-3年以上发动机标定与售后工作经历者
3、熟悉电脑操作与各种软件应用
4、思维敏捷与口才尚优者优先录取
5、工作地点：江苏常州与江苏盐城
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求
岗位职责：1、对产品客户进行追踪、回访，建立客户档案，定期跟进及维护；
2.有一定的微信平台认知能力，能完成简单的后台完善工作（能使用PS等设计软件）
任职要求：1、大专及以上学历
3、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力；
4、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识；
5、有责任心，能承受工作压力；
6、有团队协作精神，善于挑战。
岗位职责：
1、协助实施服务部经理制定售后服务制度；
2、整理和分析售后服务过程中反馈的需求和信息；
3、及时处理客户抱怨与投诉，调解售后服务纠纷；
4、为客户提供技术支援或协助；
5、定期回访客户，保证售后服务质量；
6、对客户售后服务实施全程跟踪；
7、对售后服务方案的不足之处进行改善；
8、随时搜集并登记客户信息资料；
9、建立客户信息库，便于调用客户信息。
任职要求：
1、有售后服务经验者优先；
2、熟悉售后服务标准，对企业售后服务政策进行解释；
3、熟悉产品性能及优势，掌握竞争对手产品性能、价格和竞争优势
4、掌握电话接听礼仪及售后服务流程，积极收集、整理客户意见和建议
5、掌握客户拜访礼仪和技巧，有效控制售后服务费用，熟练掌握产品技术支持的方法
6、良好的团队合作意识及压力承受能力，高度的责任心和敬业精神
岗位要求：
1.负责公司软件项目的现场实施工作；
2.负责项目实施过程中，与客户各相关科室进行工作沟通与协调；
3.负责项目实施过程中，遇到软件问题的记录与解决；
4.负责项目实施过程中，用户提出意见与建议的记录，掌握客户心理动态；
5.负责项目实施过程中，软件的培训工作；
6.协助开发部做好软件的相关验收工作；
7.负责编写公司软件的安装手册、使用手册及相关帮助文档；
8.负责做好软件问题处理工作；
9.承担新进人员的业务培训工作；
10.负责定期进行客户回访工作；
11.负责整理现场会议记录，如实详细描述现场情况，分析外界环境；
12.负责工作流程、字典、三维编码、执行数据、规则及功能模块配置等技术性工作；
13.协助各部门整理相关方案；
14.协助各部门整理软件著作权；
15.时刻站在公司角度，顾全大局，全心全意为客户服务。
任职条件：
1、国家正规院校毕业，计算机/通信/信息管理/电子信息工程等相关专业，专科以上学历；
2、熟练使用OFFICE等办公软件，具有较强的资料整理文档编写能力；
3、有团队意识，有较强的学习能力，对新事物接收能力强；
4、相貌端庄，素质优秀，反应敏锐，具有良好的沟通和表达能力；
5、随机应变能力强，能够快速解决客户提出的问题；
6、能吃苦，能承受压力，能适应经常出差。
有以下条件者优先考虑（非必须）：
1、对农垦（北大荒）地区有一定的了解
2、有信息系统（软硬件）集成经验者
3、有管理系统、OA系统使用经验
4、熟悉SQL Server数据库和.net平台开发的产品
5、有过售前、售后服务经验备注：该岗位需要具备较强的责任心，吃苦耐劳，能适应出差。
福利待遇：
五险一金、餐补、交通补、包烧费补、法定节假日、年节福利、奖金、电影票、定期组织活动、旅游、满勤奖、员工体检等。
职位概要：本公司产品操作简单，短时间培训可上岗，经公司培训合格后，负责公司设备的安装、调试、维修工作，为客户提供售前、售后技术支持。。
任职资格：
教育背景：大专以上学历。
经常省内各地市出差，部分人员需到外省进行技术服务。
如果你自认为有能力，如果你自认为有魅力，来吧！这里有辽阔的海洋任你鱼跃，这里有广阔的天空任你翱翔！
岗位职责：
1、受客户服务部主管调配，负责区域范围内保质期内设备的维护、维修、保养工作；
2、负责客户现场质保期内设备问题解决，协助做好客户处操作人员的培训工作；
3、过保设备现场问题判定并与客户沟通协调配件购买事宜；
4、协助客户现场重大质量问题的处理；
5、负责区域内客户设备使用情况进行定期回复；
6、做好区域内客户服务档案的建立工作；
任职要求：
1、中专及中专以上学历，机电类或电气控制类相关专业
2、2年以上数控机床或压铸机机械部分、电气部分安全经验
3、熟悉PLC控制系统，能都调试机器并对设备调试过程中的问题进行判定
4、良好与客户沟通协调能力，责任心墙，能够自觉维护客户形象
5、有压铸机厂或住宿公司工作经验优先
本岗位可接受江苏省内及外省人员投递
职位描述：
1. 收集所有与客户有关的信息资料，根据信息及时作出相关处理并存档；
2. 指导客户设备使用方法及注意事项；
3. 定期电话拜访签约客户，及时确认设备状况，做好记录。如有问题及时与有关人员商讨，提出解决方案并赶赴现场指导实施，同时做好售后记录。
4. 协助销售人员进行合同货物的备货及发货。
5、如遇设备故障，赶赴现场进行指导维修。监督维修人员，把关质量。
职位要求：
1. 大学专科以上学历；年龄35岁以下；心理素质佳，能在压力下工作，勇于面对挑战；
2. 从事过污水处理行业的工作，并具备基本的专业技能；
3. 需持有C1或C2驾照；
4. 工作责任心强，肯吃苦，工作踏实；
岗位职责：
1.负责客户购车后的跟踪维系；
2.客户来店车辆保养得接待、出单服务、协调好售后前台和车间的工作调配；
3.及时热忱的接待来店顾客，并实行"一对一"的服务；
4.第一时间了解和掌握所有进库车辆的性能、配置、价格等，确保售后工作能够顺利开展，从而满足客户的需求；
5、定期进行客户回访，保持与客户的友好联系，使客户完全感受周到的售后服务洽谈成交；
6. 完成既定的服务目标；
任职要求：
1、大专以上学历，汽车专业，有一定的英语阅读能力；
2、三年以上高档汽车维修服务经验，具备一定的汽车专业技术知识；
3、优秀的客户服务意识，极具亲和力，活泼、外向，应变能力强；
4、形象气质佳；
5、有汽车配件品牌相关岗位经验者优先。
岗位职责：
1.做好现场安全防护措施，禁止带电作业。
2.独立判断故障原因，并能及时发现和应急处理、能够作出快速反应。
3.有较强的沟通能力。
4.满足客户所提出的需求。
5.负责现场发电、指导安装、工程验收、讲解设备操作方法
任职要求：
1.电气相关行业工作3年以上。
2.持有效电工本，现场排故经验丰富。
1) 基本薪酬：
基本工资、绩效奖金、餐补、全勤奖、五险一金、年终奖等样样俱全，每一笔收入都会体现你的工作价值。
2) 工作福利：
每年不定期的调薪，给努力工作的你“加油”；
每季度一次的公司集体出游，加深同事间的感情；
每天中午一个水果，为你的健康加分；
每逢生日，有同事的温馨小纸条祝福你，还有公司的礼品赠送。
每逢节假日，公司一份礼物与你一起共庆佳节；
3) 其他福利：
员工享有职业装；
工作满1年者享有体检；
工作优秀者可享有公司组织的国内外旅游、学习机会。
1、配合业务部做好项目售前、产品安装验收、产品维护、巡检等相关工作。
2、与销售部协调，定期拜访客户。
5、需出差。
岗位职责：
1、部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范；
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行；
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标；
4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报；
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理；
6、落实部门协调和各项推广活动的配合；
7、人员日常管理，人员培训，人员招聘等工作；
8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决；
9、客户流失率分析与报告。
任职资格：
1、大专以上学历，懂得公关礼仪、管理学等业务知识；
2、沟通能力强，具有团队合作精神；
3、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；
4、至少3年以上客服部门工作经验，1年以上管理经验。