1、负责整理每月分公司接到的投诉情况，制作当月投诉记录表格。

2、细心总结产品经常出现的质量问题，并汇总上报。

3、处理售后投诉必须及时、准确、公正，保证售后工作的效率。

4、细心、有耐心，对待工作认真负责。

5、有专人培训上岗。