续保专员专题汇总
续保专员专题汇总
工作职责
1、 负责客户保险相关的投保，续保工作。
2、负责对保险一年到期的客户进行联系，并促成客户续保完成。 3、负责客户保险信息的收集整理。
4、负责投、续保业务招揽及统计分析。
5、客户现场投、续保业务的受理。 6、维系好与保险公司的合作关系。
7、负责来电、来店客户对保险业务的咨询解答工作。 8、负责定期与财务进行相关保险业务的对账工作。 9、以前未在公司续保的保险客户追踪跟进。 10、解决续保客户关于保险业务的投诉。
11、负责建议、改善续保流程等，以促进续保业绩的达成。岗位职责：
1、负责客户保险相关的投保，续保工作。
2、负责对保险一年到期的客户进行联系，并促成客户续保完成。
3、负责客户保险信息的收集整理。
4、负责投、续保业务招揽及统计分析。
5、客户现场投、续保业务的受理。
6、维系好与保险公司的合作关系。
7、负责来电、来店客户对保险业务的咨询解答工作。
8、负责定期与财务进行相关保险业务的对账工作。
9、以前未在公司续保的保险客户追踪跟进。
10、解决续保客户关于保险业务的投诉。
11、负责建议、改善续保流程等，以促进续保业绩的达成。
任职要求：
1、 大专以上学历，保险及市场营销相关专业，正规学校应届毕业生亦可；
2、 1年以上保险相关行业工作经验，具备完备的保险产品方面的知识。
3、 为人正直、诚实，有一定的沟通能力及人际交往能力。
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求
岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
岗位职责：
1.负责接受、处理服务部业务人员提交的旧车客户续保
2.负责定期与财务进行相关保险业务的对账工作,协助财务部与相关保险公司定期进行保费结算
3.填写保险工作表（到期保险客户统计、续保客户统计、保险建议书的填写和发放、资料审核、
4.资料提交、核赔批复以及核赔回款情况）报服务经理
5.以前未在店续保的保险客户追踪跟进
6.旧车续保客户关于保险投诉的初步应对
任职要求：
1.一年以上的相关工作经验，
2.熟悉汽车维修保养、保险等综合业务流程
工作地址
北京市朝阳区王四营乡王四营368号
岗位职责：
1.保险产品销售
-给客户积极讲解和推荐保险产品以实现销售指标
-根据客户的个性需求提供恰当的信息和报价
-定期对保险产品加深认识，增强熟悉程度
-根据政府法律，执行完整的保险流程
2.保险流程
-执行高效和方便的客户申请流程
-收取保险费并讲解保险政策
-根据需要确保提供准确的保险手续文件
3.续保
-定期分析客户数据库并确定潜在的续保客户
-积极寻找和联系潜在续保客户
任职要求：
1、大学专科学历，保险和/或市场营销专业优先；
2、具备2年以上保险相关行业工作经验；
3、具备一定的保险产品方面的相关知识；
4、具备基础的保险相关的政府法规方面的相关知识；
5、具备客户关系管理方面的相关知识；
6、具备客户销售和电话营销方面的相关知识；
7、有豪华品牌JLR、宝马、奔驰汽车销售经验者优先
岗位职责：
1) 负责新车及续保的客户承保出单并按要求、按时间录入保险台账；
2）负责记录保险客户跟进表，维护客户信息，每月分析、统计客户未续保原因和客户去向；
3）每月进行竞争店商务政策调查及保险公司承保优惠政策调查；
4）每月更新在店承保客户明细，负责客户资料的完整、准确和安全；
5）执行部门经理安排的其它有关工作指令与临时工作补位；
6）以周到、微笑的服务态度和专业、优质的工作水平令客户满意的责任；
7）负责公司制度、流程规定的其他职责及上级安排的其他事务；
任职要求：
大专以上学历，保险类、汽车相关专业，有相关资格证。英语良好，电脑操作熟练。
1年以上的相关工作经验，熟悉汽车维修保养、保险等综合业务流程。
岗位职责：
1、 受理客户投、续保业务，分析客户车辆类型，结合保险产品品种向客户推荐险种，计算相关资费。
2、 查看客户上年度的车险保单，收集客个人或企业车辆办理保险的行驶证、上年度保单、个人身份证或企业营业执照等材料的复印件办理交强险或车辆商业保险。
3、 第一时间接听客户出险电话，为客户提供咨询服务，协助客户递交理赔资料。
4、 提醒客户买年票，车税，年审。
5、联络保险到期的客户，并促成客户续保完成。
6、收集整理客户保险信息的、做好统计分析记录，并定期反馈。
7、追踪跟进从未在公司续保的保险客户，了解续保意向。
8、维系好与保险公司的合作关系。
9、定期与财务进行相关保险业务的对账工作。
10、解答各项保险业务的咨询工作。
11、解决续保客户关于保险业务的投诉。
12、建议、改善续保流程促进续保业绩的达成。
任职要求：
1、大专学历及以上，保险、汽贸专业者优先。
2、熟悉保险业务的相关流程，有1-2年相关工作经验。
3、有较好的语言表达能力、沟通能力、组织协调能力；
4、熟练使用word、excel及ppt相关办公软件；
岗位职责：
1、 负责客户续保业务的开展；
2、 负责客户车辆的投保及续保等保险业务工作；
3、 负责跟进对保险一年到期的客户进行联系，并促成客户续保完成；追踪未在公司进行续保客户原因
4、 负责客户保险信息的整理及收集；
5、 现场投保及续保业务的招揽及统计分析，客户现场投保、续保的业务受理。
6、具有较强的流通能力及应变能力，能独立处理问题！
任职要求：1、大专以上学历；
2、熟悉车险投保流程，了解车险基本条款；
3、可以熟练使用各种办公软件；
4、具有较强的沟通能力和市场敏感度，发现问题及时解决；
5、做事积极主动、认真负责、能承受一定工作压力、有团队合作精神，有工作经验优先。
岗位职责：
1、电话招揽车险即将到期本品牌车辆客户来店办理续保业务； 2、结合自店或保险公司的支持政策，对客户开展回店续保的优势宣传； 3、接洽来店办理续保客户；
任职资格：1、中专以上学历（条件优异可放宽），性格开朗外向，35岁以下； 2、具备良好的沟通能力和服务意识，有强烈的上进心和锲而不舍的执着干劲，勇于挑战高薪； 3、爱好学习，对汽车保险知识有一定的了解； 4、有过电话营销经历或保险销售经历，有汽车销售或服务顾问经验者最佳；
岗位职责：
1、完成续保目标；
2、为客户提供车辆保险咨询服务；
3、为客户提供车辆保险续保及保险出单服务；
4、与保险公司保持良好的合作关系；
5、积极维护老客户、开发保险新客户；
6、配合主管完成客户车辆保险的各项服务。
岗位要求：
1、大专以上学历，汽车、保险、金融、管理等相关专业；
2、了解车险相关知识，有车险续保或汽车4S店相关工作经验优先。
3、熟练使用电脑及OFFICE软件；
4、具有较强的亲和力，普通话标准，声音甜美，形象气质佳；
5、良好的沟通能力与组织协调能力，较强的服务意识。
岗位职责：
1、负责客户保险相关的投保，续保工作。
2、负责对保险一年到期的客户进行联系，并促成客户续保完成。
3、负责客户保险信息的收集整理。
4、负责投、续保业务招揽及统计分析。
5、客户现场投、续保业务的受理。
6、维系好与保险公司的合作关系。
7、负责来电、来店客户对保险业务的咨询解答工作。
8、负责定期与财务进行相关保险业务的对账工作。
9、以前未在公司续保的保险客户追踪跟进。
10、解决续保客户关于保险业务的投诉。
11、负责建议、改善续保流程等，以促进续保业绩的达成。
任职要求：
1、 性格活泼，吃苦耐劳，善于沟通，为人正气；
2、 学习能力强，经培训能快速掌握车辆保险理赔知识；
3、 熟练掌握基本OFFICE办公工具软件，例如word\excelle；
4、 有保险或电话营销经验者优先；
5、 最好有驾驶证；
2、有续保工作经验者优先
3、已婚已育者优先