HR电话面试半小时，问了一些open questions，基本上就和宝洁八大问差不多。总结了一下，面试其实不难，失败的原因是当时是上班时间接的电话也没有准备，回答得不在对方想要的点上。建议找工作之前，还是要好好准备一下，一些典型性的问题。

1.如何管理团队里比较难管理的员工？ 2.描述一下你带领团队实现一个目标的经历。 3.描述一下你以往的客服工作中遇到的比较棘手的问题。