先做一份笔试题，我记得大概是4-5道单选题，包括谓语动词单复数还有词组用法 之后是句子翻译，大概是三句英译中和三道中译英 最后有一道关于快递客服的介绍，大概是说联邦客服每周工作六天时间，为客户提供优质的服务之类的 不长也不难 之后进行一对一面试，人事姐姐超级好，也很亲切 就问了几个基本问题，介绍自己然后是为什么选择联邦什么的 过了一两天就去复试了，一对一跟客服经理面试，说实话被问到的事情很深很细 似乎进行了一个半小时 我觉得自我介绍很重要，不管与Hr面试还是客服经理都会被问到，然后准备还是充分点 对公司、应聘的部门以及自己想要得到那份工作的决心，当然也要谈到自己哪些方面能够胜任那份工作 反正我觉得我面试并不好，因为很多细节性的问题被问到，而且回答的也并不好
面试官问的面试题： 一、自我介绍必不可少，一定是要开好头
二、以往工作中是否有受到投诉，具体情况，怎么解决的 自己认为自己有没有做错？在以往工作中遇到的困难是什么？
三、为什么选择客服的工作以及对它的了解？
四、除去这个岗位，你会想要一份怎样的工作？
五、你想通过这份工作获得什么，谈谈你的职业规划？
隐约记得这些，当然谈了至少一个小时肯定问套出了很多不愿回答的话 要顶住啊！
