首先是自我介绍，这个很简单，就把你自己的姓名年龄籍贯学历工作经验什么的说一下就行了，虽然简历上都有，但还是要说一下的
接下来问你之前做过的工作，为什么要辞职，打字速度快不快，有没有过网上购物的经验，就差不多这些。然后他就问你还有没有其他的问题需要问的，你就可以问问公司的情况，工资情况，上班时间，有没有五险一金和其他福利什么的。
然后就可以了，非常简单，其实主要是打字速度要快一点，最后到40，这些就OK了。

你之前做过的工作，为什么要辞职，打字速度快不快，有没有过网上购物的经验，对客服有没有什么看法，就差不多这些。然后他就问你还有没有其他的问题需要问的，面试官非常和蔼可亲，且问题很简单，如实回答就行了，淘宝客服通过率很高的

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面试官是一个男的，部门主管，挺年轻，人讲话挺好的也很客气，看了我的简历问了下教育背景，当场测试打字速度，虽然我当然打的很糟糕还是给了我机会入职学习

你的上一份工作，什么原因离职
未来职业发展规划是什么样的
对企业文化的理解
期待的薪资范围
能否接受调岗

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1.通过前程无忧获得的面试机会。
2.先是hr小姐姐单面，然后是部门主管面试，最后是老板面试。
3.面试过程着重询问有没有经验，打字速度怎么样，也介绍了公司福利待遇和状况
4.正常市面薪水
5.感受不错，都很友好

1.你觉得自己最大的优点是什么
2.你为什么选择做客服这个岗位
3.你对加班有什么看法
4.你打字速度是多少

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