客服 专题汇总

客服 面试经验分享列表,共1882

上海浦发银行信用卡中心 - 客服

面试时间:2016面试职位:客服分享时间:2018-03

面试经历:
会有初试和复试两个阶段,都是群面,非正式编制员工
初试:HR面试 ,先自我介绍,然后都会问到住在哪里,离上班的地方远不远,能否适应倒班,然后会个别提问些问题,为什么离职什么的
复试:当时比较幸运的是,初试复试是同一天,上午,初试问问题后,会报一些人的名字说,没问题了回去等通知,然后说没叫到名字的,需要留下,再问些别的问题,等叫到名字的人离开后就会告诉我们说 恭喜我们初试过了,那些已经离开的人初试没过,然后让我们去吃中饭,下午再来复试
复试的时候也差不多,会多一个经理级别的面试官,也就是,先自我介绍,然后个别人问些问题 都是关于之前工作上的一些内容,面试比较容易过,没有什么特别刁难的问题
面试官提的问题:
自我介绍,上份工作为什么离职,选择浦发的原因,为什么选择客服,面试还是挺好过得,最重要的是表达清晰流利就好,普通话标准

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联邦快递(Fedex)武汉 - 客服

面试时间:2017面试职位:客服分享时间:2017-12

面试经历:
我是通过一家中介机构介绍的,当时可选择的就业机会还挺多的,大概有六七家的样子,每个我也都有八分钟的招聘简介,听完每一家的介绍之后,我基本定位在三家企业了,但是其他两家企业不招实习生(我还没毕业),就选择了联邦快递,一开始是问哪些人四六级过了,过了的先面试,没过的就给了我们一张试卷,有十道题目,都是英译中的,之后给一个负责招聘的人,然后她安排你去哪个房间面试,首先是群面,六个人坐那里,面试官说先来一段英文的自我介绍,我是第一个,因为我收到初试短信的时候就查过联邦快递的一些资料,就提前准备了英文自我介绍,其他人有的是临时从网上查的,在这里提醒一下找工作的小伙伴,面试之前一定要查一下要面试的公司,初步了解他的企业文化和你将要应聘的岗位的需求。之后就是一个一个的提问,期间有同性的人手机响了,这是个禁忌,不管你是开会还是在一切讨论事情,手机一定要关静音或者关机。之后结尾的时候她问如果你的好朋友,他要迟到了让你帮他打一下卡,你会怎么办?这个问题可以好好想想。
面试官提的问题:
你为什么辞掉上一份工作?
你觉得客服需要做哪些工作?
最担心客服工作中会遇见什么困难?
你的好朋友要迟到了,要你帮她打卡你会怎么办?

有用(0) 评论(0) 面试感觉:一般 面试难度:难度一般 应聘途径:网上申请

保利物业 - 客服

面试时间:2016面试职位:客服分享时间:2017-06

面试经历:
问题一:“请你自我介绍一下” 思路:1、这是面试的必考题目。 2、介绍内容要与个人简历相一致。 3、表述方式上尽量口语化。 4、要切中要害,不谈无关、无用的内容。 5、条理要清晰,层次要分明。 6、事先最好以文字的形式写好背熟。 问题二:“谈谈你的家庭情况” 思路:1、 况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用,这是招聘单位问该问题的主要原因。 2、 简单地罗列家庭人口。 3、 宜强调温馨和睦的家庭氛围。 4、 宜强调父母对自己教育的重视。 5、 宜强调各位家庭成员的良好状况。 6、 宜强调家庭成员对自己工作的支持。 7、 宜强调自己对家庭的责任感。 问题三:“你有什么业余爱好?” 思路:1、 业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是招聘单位问该问题的主要原因。 2、 最好不要说自己没有业余爱好。 3、 不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。 4、 最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网,否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。 5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。 问题四:“你最崇拜谁?” 思路:1、 最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是面试官问该问题的主要原因。 2、 不宜说自己谁都不崇拜。 3、 不宜说崇拜自己。 4、 不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。 5、 不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。 6、 所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。 7、 最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。 问题五:“你的座右铭是什么?” 思路:1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是面试官问这个问题的主要原因。 2、不宜说那些医引起不好联想的座右铭。 3、不宜说那些太抽象的座右铭。 4、不宜说太长的座右铭。 5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。 6、 参考答案——“只为成功找方法,不为失败找借口” 问题六:“谈谈你的缺点” 思路:1、 不宜说自己没缺点。 2、不宜把那些明显的优点说成缺点。 3、 不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。 4、不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。 5、 可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点,甚至是一些表面上看是缺点,从工作的角度看却是优点的缺点。 问题七:“谈一谈你的一次失败经历” 思路:1、 不宜说自己没有失败的经历。 2、不宜把那些明显的成功说成是失败。 3、 不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历, 4、 所谈经历的结果应是失败的。 5、 宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。 6、 说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。 7、 失败后自己很快振作起来,以更加饱满的热情面对以后的工作。 问题八:“你为什么选择我们公司?” 思路:1、 面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。 2、 建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。 3、 参考答案——“我十分看好贵公司所在的行业,我认为贵公司十分重视人才,而且这项工作很适合我,相信自己一定能做好。
面试官提的问题:
1.介绍自己
2.如果遇到刁难的客户 怎么办
3.怎样看待客服这份工作
4.三五年计划

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青岛惯目中天视觉保健有限公司 - 客服

面试时间:2017面试职位:客服分享时间:2017-04

有用(0) 评论(0) 面试感觉:不好 面试难度:难度一般 应聘途径:网上申请

联邦快递(Fedex) - 客服

面试时间:2016面试职位:客服分享时间:2017-03

有用(0) 评论(0) 面试感觉:一般 面试难度:难度一般 应聘途径:熟人/朋友/介绍

南航电子商务 - 客服

面试时间:2014面试职位:客服分享时间:2016-09

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汇丰银行 - 客服

面试时间:2016面试职位:客服分享时间:2016-07

有用(5) 评论(1) 面试感觉:一般 面试难度:难度一般 应聘途径:社会招聘

广东省广发银行 - 客服

面试时间:2016面试职位:客服分享时间:2016-03

有用(0) 评论(0) 面试感觉:一般 面试难度:难度一般 应聘途径:网上申请

北京捷越联合湛江分公司 - 客服

面试时间:2015面试职位:客服分享时间:2016-03

有用(0) 评论(0) 面试感觉:不好 面试难度:很简单 应聘途径:网上申请

广州易幻网络科技有限公司 - 客服

面试时间:2015面试职位:客服分享时间:2016-03

有用(0) 评论(0) 面试感觉:很好 面试难度:难度一般 应聘途径:社会招聘

百度 - 客服

面试时间:2017面试职位:客服分享时间:2017-10

有用(0) 评论(0) 面试感觉:一般 面试难度:难度一般 应聘途径:校园招聘

中外运物流发展有限公司 - 客服

面试时间:2016面试职位:客服分享时间:2017-07

有用(0) 评论(0) 面试感觉:一般 面试难度:困难 应聘途径:网上申请

dhl - 客服

面试时间:2016面试职位:客服分享时间:2017-06

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多盈理财 - 客服

面试时间:2017面试职位:客服分享时间:2017-02

有用(0) 评论(0) 面试感觉:一般 面试难度:难度一般 应聘途径:网上申请

联邦快递(Fedex) - 客服

面试时间:2014面试职位:客服分享时间:2016-12

有用(0) 评论(0) 面试感觉:一般 面试难度:困难 应聘途径:网上申请

深圳市百维技术有限公司 - 客服

面试时间:2014面试职位:客服分享时间:2016-11

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广发银行 - 客服

面试时间:2015面试职位:客服分享时间:2016-11

有用(0) 评论(0) 面试感觉:不好 面试难度:难度一般 应聘途径:校园招聘

北京英雄互娱科技股份有限公司 - 客服

面试时间:2015面试职位:客服分享时间:2016-10

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电讯盈科(PCCW) - 客服

面试时间:2016面试职位:客服分享时间:2016-08

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支付宝 - 客服

面试时间:2016面试职位:客服分享时间:2016-06

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