先是笔试，第一部分大概就是选合适的词语。第二部分是数理逻辑。第三部分是英语翻译
之后第一轮是群面，无领导小组讨论
第二轮还是群面，自我介绍，提问等

1.自我介绍
2.你觉得自己能否适应上海的生活
3.你对吉祥的看法（当天还有春秋的面试，大意就是为什么不去春秋而来吉祥）
4.团队工作中有人不积极改怎么办
5.地服工作中，遇到航班延误，乘客有情绪，你要怎么做
6.英语问题，大意是工作中面临竞争该做么办

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就只有一轮面试，有5个面试官，好几个人进去一起面试的，首先是自我介绍，然后面试官提问，会考察英文能力、语言表达能力和逻辑思维能力，问题都比较简单

1、自身的优缺点，怎样去解决自己的缺点。
2、未来3到5年的职业规划。
3、对公司的了解程度。
4、领导布置了大量任务，而时间非常有限，为了完成任务，你该怎么办？

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首先在官网报名后会发网上测试，包括英语及一些类似于行测的知识，然后通过以后会进行初面，问的问题都比较常规，面试官很友好。

首先自我介绍，然后面试官提问，为什么要做这个工作、说一下你的实习经历、你从实习中学到了什么、如果遇到态度不好的旅客怎么办。

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