一开始是英语笔试测试。测试合格以后就是无领导小组讨论，给一个case然后分成两个小组讨论，讨论结束以后每个小组成员可以发表自己的看法。结束以后就是hr和部门领导1对1单独面试

Booking.com客服专员面试题

你为什么想来booking.com？
你为什么要离开上一份工作？
你的优缺点是什么？
你对未来的职业道路是如何规划的？

查看面试题参考答案>>

你是通过何种渠道获得这次面试机会的？
答:网上申请
整个面试花费了多长时间？（从接到面试消息到得到结果）
答:3天
面试形式包括哪些？
答:电话面试 1对1面试 群面 背景调查
你觉得这次面试的难度如何？
答:难度一般
你对这次面试的整体感觉怎么样？
答:一般
这次面试的结果如何？
答:面试成功且工作