客户服务专题汇总
客户服务专题汇总
岗位职责：负责按照公司工作流程完成客户订单跟进
负责办公室日常工作
按照供应链要求完成各项报表
公司指派的其他工作
任职要求：理科相关专业专科以上（应届毕业生亦可）
工作认真仔细，善于沟通
英文读写能力强，口语优秀者优先考虑
可以熟练使用各办公软件和ERP系统
岗位职责：
1、通过服务热线、微信等方式接受客户咨询，为客户提供咨询；
2、与客户建立良好的联系，挖掘客户需求，并记录整理及汇报；
3、及时有效的解决客户问题，负责用户投诉的处理，最大限度的提高客户满意度；
4、定期对公司的客户进行电话回访与互动；
5、协助部门经理完成部门日常运营管理；
6、统计、核对、分析运营数据，制作业务报表；
任职要求：
1、普通话标准，吐字清晰，声音甜美，反应灵敏，有客服工作经验者优先；
2、积极学习业务知识，能独立为客户释疑解惑。
3、有良好的客户服务意识，职业操守和沟通表达能力，要一切从帮助客户、满足客户的角度出发；
4、有同理心、善于换位思考、细致耐心、责任心强；
5、熟练使用各种办公软件；
岗位职责：
1． 通过各种有效的途径搜集目标客户信息，负责平面广告的业务拓展；
2． 准确了解客户需求，能高效完成平面广告销售任务，制定不同的解决方案，并签订销售合同；
3． 向客户宣传介绍公司的产品和服务，销售公司的产品，扩大公司产品的市场份额；
4． 及时把握客户的需求变化，提供相应客户服务；
5． 根据客户需求和市场变化，与客户建立良好的关系，并积极开拓新客户，对公司的产品和服务提出改进建议
任职要求：
1、大专或以上学历,有工作经验；
2、具备良好的语言表达能力与沟通能力；
3、能不断自我激励，保持工作热情；
4、有亲和力及良好的团队精神,执行力强,勇于面对工作中的压力与挑战
5、对平面媒体广告营销有一定的了解；
6、熟悉计算机和互联网络，有较强服务意识。
一年以上销售工作经验
岗位职责：
1、负责现有企业老客户400电话资费到期前的续费工作；
2、负责挖掘现有老客户的二次办理或转介绍需求，寻找更多商业机会并跟进；
3、在部门主管带领下，完成月度续费及业绩达成目标；
4、处理客户异议，维系客户感情，减少老客户的流失。
任职要求：
1、大专以上学历，有一年以上销售及电话客服经验者优先；
2、良好的客服服务意识，沟通能力强，头脑灵活、思维敏捷；
3、电脑操作熟练。
福利待遇：
1、无责任底薪2800+高额无上限销售提成+每月业绩超标奖金+各项竞赛奖金+团队激励奖金；
2、完善的入职培训+带薪培训机制；
3、广阔的职业提升空间，公平的晋升机制；
4、按国家规定缴纳社保及公积金；
5、做五休二，早9:00上班，晚6:00下班，中午午休一小时，按国家法定休假；
6、每年1-2次集体旅游。
岗位职责：
1. 负责财经、投资类相关资讯数据的初级编辑与加工处理工作，包括格式调整、审核等；
2. 阅读文字内容、分析语义，使用后台管理系统对数据逐条进行快速的分类、标注与判断；
3. 其他内容运营工作。
任职要求：
1. 学历大专及以上，经济、金融、新闻相关专业优先；
2. 工作经验不限；
3. 快速学习能力，良好的阅读理解与逻辑分析能力；
4. 踏实，细心，责任感强，愿意做细致的标注分类工作，承受相应效能考核。
岗位职责：
1、及时与客户进行沟通，与客户建立良好关系；
2、维护客户资源，防止客户流失；
3、为客户提供产品后继服务；
4、了解客户市场需求，为其他部门提供反馈信息，以便改进服务；
5、利用客户资源优势，开发新客户；
6、向客户推广新产品、新项目；
7、了解客户的建议、投诉、需求等，并协调跟进处理；
8、为客户提供其他可能性服务。
任职要求：
1、具有市场开拓意识及商务谈判能力、喜欢与人打交道；
2、具抗压能力、团队合作精神，勤奋耐心、学习能力强；
3、兴趣爱好广泛。
职位描述：
遵循公司的经营策略，进行客户关系管理和项目管理，确保达成项目顺利推进。
岗位要求：
1. 1年以上广告/市场推广/公关/相关行业客户服务及项目管理工作经验，房地产行业经验优先；
2. 善于沟通，懂得解读客户需求，具备管理客户关系的能力与潜力；
3. 负责客户对接，参与项目的计划与实施，进行项目具体任务的执行；
4. 协调内部团队，进行工作项的传达、沟通及管理，确保按质按时完成工作；
5. 熟悉市场营销相关专业知识，具有一定的整合营销策略理解和参与能力，能够进行执行方案的撰写；
6. 有专业要求，有挖掘需求的意识，有变通与协调能力，懂得责任，喜欢职业带来的成就感。
7.大专以上学历，有品牌服务相关经验优先；
8.工作积极，具备出色的组织协调能力和沟通能力，善于与人沟通，亲和细致，执行力强；
9.具备良好的文字撰写能力和理解能力，愿意为团队的事务工作协调全力以赴
岗位职责
1、受理燃气用户咨询及报修电话。
2、对燃气用户出现问题提供指导。
3、具备一定沟通、处理问题、跟进进程的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
岗位要求
1、中专及以上学历，有一定客户服务工作经验或销售经验优先。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。
3、能适应倒班工作。
4、普通话标准、流利，有良好的沟通能力与服务意识。
5、年龄20-35岁
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求
岗位职责：
1、负责客户投诉问题的协调解决；
2、对客户进行管理，维护老客户，了解客户需求。
3、时解答客户疑问，对已有客户进行二次开发，做好订单销售工作。
4、负责订单的报价，合同签订、订单跟踪等事宜。
5、处理其他与客户相关的工作
任职要求：
1、专业不限，大专以上学历，熟悉电气产品的优先考虑。
2、有1年以上电话销售、客户服务相关工作经验者优先考虑。
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求任职要求：
1、此岗位主要负责对接客户，与客户沟通联系，处理业务上的事情；
2、此岗位要求熟悉进出口报关报检业务，熟悉相应的国家法律法规，具有一定英语能力；
3、为人性格开朗、责任心强；
4、良好的沟通能力，具有一定相关工作经验；
5、具有外贸工作经验者、熟悉一达通运作模式者优先。
深圳市全运通物流广州分公司为员工提供的福利如下：
1.医疗
公司每年年中为员工组织一次体检，体检由人力资源发展部统一安排，在公司指定的医院进行。
2.节日津贴
按照我国的民族传统习惯，每年的三八妇女节、中秋季、春节等节日为员工发放过节费。
3.防暑降温费
每年的六月份到十月份，公司每月会给员工发放固定的防暑降温津贴（特指在户外工作员工）。
4.娱乐活动
为了丰富员工业余文化生活，增加员工对公司文化的认同感，公司根据员工建议组织各种娱乐、文体、郊游活动
5.旅游
为加强员工福利，公司为员工提供每年一次的带薪福利旅游，使员工们都得到了全身心的放松，旅游奖励不但增强了员工之间的合作精神，而且提高了员工与公司之间的凝聚力，让大家能够以更加饱满的精神状态投入到今后的工作中。
6.年假
公司为服务满一年的员工提供5天、五年以上7天、十年以上10天的带薪年假
7.社保
员工一经录用，购买五险一金。
任职要求：
1、大专以上学历，条件优秀者可适当放宽；
2、声音甜美，普通话标准，有较强的语言表达能力，良好的执行能力；
3、对待客户认真负责、有耐心，责任心强，具备解决突发客户问题的基本能力；
4、具备较强的团队协作意识；
5、有相关岗位工作经验者优先考虑。
福利待遇：
1、双休、五险一金；
2、工龄工资，全勤奖，员工旅游，话补，餐补；
3、一经录用，待遇从优。
岗位职责：
总有一些人，明明能靠脸吃饭，却偏偏要靠才华！我们需要几个小伙伴，聪明灵巧，踏实负责，还要有感性的客户沟通、有趣的客户提案，入微的客户服务，如果你就是他们中的一员，我们恭候大驾。
1、根据要求制定项目时间进度表并严格执行独立承担项目的进度把控；
2、撰写商务性文案,合理组织内部提案和安排客户提案；
3、进行有效的内部沟通，有效执行各项工作；
4、主动有效的客户管理，独立处理作业中的问题，及时就客户的工作提出建设性意见，与客户建立良好的人际关系；
任职要求：
1、本科以上相关专业毕业，2年以上客户服务工作经验；
2、良好的沟通能力、准确传达客户需求,有团队协作精神；
3、有高度责任心，准确配制公司内部资源，发掘老客户新需求，扩大合作范围；
4、熟练使用PPT、WORD、EXCEL等办公软件；
5、着装得体，谈吐优雅。
岗位职责：
1. 有效对顾客进行服务沟通(主要接听过电话，聊天工具的客服沟通等)；
2. 辅助推广工作；
3. 售后服务跟进。
任职要求：
1. 大专以上学历，具有良好的服务意识，较强的工作责任心和认真细致的工作作风；
2. 普通话流利，具备良好的语言沟通和表达能力；
3. 电脑操作熟练，熟悉word、 excel 等软件的操作；
4. 具备较高的学习热情，自学能力强；
5. 具备优秀的团队合作能力和强烈的集体荣誉感；
6. 能适应轮班工作性质；
7. 有客服工作经验者将获优先考虑。
广州可鲜可企业管理有限公司运营食品创新电子商务，主打高端蛋糕品牌“cakeFM”，了解更多资讯可了解：WWW.cakeFM.com.cn 或微信公众号：cakeFM或“蛋糕频道”。
工作地址
海珠区新港东路43号邦泰国际公寓21F（磨碟沙B出口向西120米）
岗位职责：
1. 客户资料管理
包括客户资料收集、管理和处理。
2. 对不同类型的客户进行不定期回访并高效的处理客户意见。
3. 与各部门密切沟通，参与营销策划，协助市场管理
任职要求：
1、勤奋敬业、责任心强，思路清晰;
2、普通话良好，口齿伶俐，语言表达能力强，擅于沟通;
3、头脑清晰，思维敏捷，有良好的服务意识，工作耐心细致;
4、性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作;
岗位职责：
1、市场开发客户的后期维护及跟踪；
2、掌握简单的软件系统后台操作；
3、明确公司运营全部内容；
任职要求：
1、年龄：20-30岁之间
2、大专以上学历；
3、学习能力强，与客户沟通能力强；
4、有销售或客服工作经验优先；
岗位职责：
1.接打客户电话，维护老客户关系，查找新客户；
2.规范整理日常工作报表，跟踪项目进度；
3..有较强的协调能力、沟通能力；
4..有从业经验者优先
资质要求：
1.大专以上学历，年龄25-35岁之间，
2.有较强的语言组织能力，思维敏捷，学习能力强；
3.具有高度的工作积极性，极强的责任心，生活态度积极乐观；
4.具备良好的沟通能力，灵活应变能力和独立解决问题的能力；
5.具有良好的团队合作精神；
6.能熟练运用office软件