客服接待专题汇总
客服接待专题汇总
岗位职责：
1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达；
2、接待来访客人并及时准确通知被访人员；
3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作；
4、负责快件收发、机票及火车票的准确预定；
5、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转（包括复印机、空调及打卡机等）；
6、协助公司员工的复印、传真等工作；
7、完成上级主管交办的其它工作
任职资格：
1、女，形象好，气质佳，年龄18—24岁，身高1.65以上；
2、大专及以上学历，1年相关工作经验，文秘、行政管理等相关专业优先考虑；
3、较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件；
4、具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力；
5、普通话准确流利；
6、具备一定商务礼仪知识
岗位职责：一、跟进处理客户投诉；
二、解决顾客反映的各类问题；
三、挖掘服务中存在的问题并制定整改方案；
四、全面监督服务流程，确保服务改善。
任职要求：一、跟进处理客户投诉；
二、解决顾客反映的各类问题；
三、挖掘服务中存在的问题并制定整改方案；
四、全面监督服务流程，确保服务改善。
岗位职责：
1、微笑接待来访客户，提供茶水饮品；
2、样板房展示区域服务接待、引导以及讲解；
3、对项目基础信息必须清楚了解；
4、必须严格按照服务礼节要求进行规范操作，工作时着淡妆，保证面容秀丽端庄；
任职要求：
1、女，形象好，气质佳，标准体型，年龄20—28岁，身高164cm以上；
2、大专及以上学历，1年相关工作经验；
3、较强的服务意识，具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力；
4、普通话准确流利；
5、具备一定商务礼仪知识。
工作时间：八小时，错时上岗，月休4天
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求职责描述：
1.负责接待项目现场的来访会员，及时回答会员/客户问询，要求礼拜用语，笑脸相迎；
2.负责客户引领工作，带领入库，开库等相关接待工作；
3.保持安排岗位区域的环境整洁，要求礼貌用语，笑脸相迎；
4.协助公司相关营销活动时的积极配合与支持；
5.协助处理项目现场各类突发事件，做好有关记录；
6.完成上级安排的其他任务。
任职资格：
1、男女不限，形象好，气质佳，年龄22~30岁；
2、高中及以上学历，能熟练操作Word、Excel、PowerPoint、PhotoShop、AutoCAD等办公软件；
3、有较强的服务意识，有亲和力，具备良好的沟通能力；
4、一年以上在大型商业项目内或各类客服岗位的相关工作经验；
5、有一定的管理能力与分析、处理问题能力；
6、普通话标准流利，会基本英语会话，具备商务礼仪知识；
7、较强的责任心和敬业精神，高度的工作热情和工作耐性，良好的团队合作意识；
8、对文化与收藏有兴趣，责任心强。
岗位职责：为前来售楼部的客户提供热情、优质、专业的服务，熟知岗位的服务流程及工作标准，并严格按照要求执行，负责水吧区环境卫生的整理，器皿等其他物品的清洁及消毒工作；负责配合销售部的日常销售工作。
任职要求：年龄30岁以下，身高165cm以上，高中及以上学历，形象端庄、亮丽、气质大方，具有良好的礼仪礼节常识，较强的服务意识，工作踏实、认真、细致、有责任心，具有一定的服务工作经验者优先。
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求岗位职责：
1、接待来访顾客，记录顾客咨询内容，按照相应流程给予顾客反馈;
2、配合各个部门做好顾客对接工作：
3、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作
4、负责相应的卫生区域卫生，及保管部门固定资产
任职要求：
1、形象气质佳；
2、有亲和力，有服务意识，有责任心，工作认真，沟通能力强；
3、有医疗美容相关工作经验者优先
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求岗位职责：
1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达；
2、接待来访客人并及时准确通知被访人员；
3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作；
4、负责快件收发、车票的准确预定；
5、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转（包括复印机、考勤机等）；
6、协助公司员工的复印、传真等工作；
7、完成上级主管交办的其它工作
任职资格：
1、女，形象好，气质佳，年龄18—26岁，身高1.62以上；
2、大专以上学历，1年相关工作经验，文秘、行政管理等相关专业优先考虑；
3、较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件；
4、具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力；
5、普通话准确流利；
6、具备一定商务礼仪知识。
岗位职责：
为客户提供迎宾和指引服务。
指引客户穿戴鞋套。
监管样板间的环境（包括清洁、绿植摆设、蚊虫消杀、软装摆放秩序等）。
对样板房的物品进行清点并做记录，做好交接班工作。
为客户提供茶水服务。
监管销售大厅的环境（包括清洁、绿化摆设、蚊虫消杀等）。
监控销售大厅家俬和物品摆设是否整齐。
监控销售大厅沙盘、灯具等情况，确保沙盘、灯具完好。
任职要求：
女身高165以上，男172以上，18-28岁，高中及以上学历。
熟悉相关礼仪常识，待人接物礼貌大方，普通话流利，有强烈的服务意识，有酒店前台或会所工作经验者优先。
福利待遇： 工资:3000元、五险一金、包食宿。
1、 按公司福利制度，每年发放清凉费、五一、十一、春节过节费等。
2、 公司为员工提供免费工作餐。
3、 公司提供宿舍。
4、 公司为员工按天津市相关规定依法缴纳各项社会保险。
5、 员工依法享受各种假期。每年组织一次员工免费身体检查
任职要求：
1、年龄18-30岁，大专以上文化，身高165cm以上，形象气质佳，性格热情开朗有责任心，普通话标准。
2、能够承受较大的工作压力。服务公司的安排、分配。
3、有物业客服、会所、餐饮、酒店工作经验优先。
工作职责：
1、负责办公楼日常接待工作和领导参观跟踪服务工作
2、负责办公楼的会前准备和会场服务工作
3、协助代理公司做好售楼处购房客户的接待服务工作
岗位职责：
1、了解公司内部相关的旅游产品、线路等信息；
2、客户受理，了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
4、通过营销QQ解答客人提出的各类疑问；
5、协助上级处理工作；
任职资格：
1、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
2、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
3、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求
岗位职责:
1、负责对业主咨询、来访的接待和服务热线的应接处理；
2、负责办理业户入住的相关手续；
3、负责对业主投诉、报修及其他事宜做出及时、妥善的处理，并跟踪处理结果；
4、负责业户二次装修的登记和办证工作；
5、负责物业服务各项费用的收取工作；
6、完成上级交办的其他任务。
任职资格:
1、一年以上住宅物业客户服务工作经验；
2、良好的协调、沟通技巧，能够承受较大的工作压力；
3、有良好的语言文字表达能力，能够熟练运用电脑工作；
4、持物业管理岗位证书者优先；
岗位职责
1、认真贯彻公司的有关管理规定，在经理的领导下开展工作；
2 、熟悉管理处的各项管理制度、收费标准及其构成、用户情况，商务楼结构、功能等；
3、做好来访、咨询的接待工作；
4、做好来电记录及投诉记录，派单和回访工作；
5、热情接待客户和来访客人，对客户的投诉要耐心解释，并做好记录。及时转达给相应的管理人员。负责对客户投诉情况的处理结果进行回访，并做好回访记录，定期对服务质量进行统计、分析，并将结果提交给客户服务部经理；
任职要求
1、具备相关专业专科以上学历；
2、具有较强的亲和力和沟通能力；
3、具有强烈的责任心和严谨认真的工作态度；
4、165cm以上，女，形象好。
作息时间
八小时工作制，法定假节正常休息；
岗位优势
1、公司重视人才培养，有健全的员工培训与晋升机制，公司提供专业培训，员工可以在公司得到持续发展和成长。
2、签订正规劳动合同，为员工缴纳社会保险（养老、医疗、失业、工伤、生育）。
3、年终双薪，提供免费工作餐，福利待遇优厚；
4、办公环境优雅，员工文化丰富，公司氛围积极向上，重视团队合作。
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求
任职要求：
1、形象好、气质佳，年龄：20-30岁；女，身高1.65米以上；大专及以上学历。
2、有较强的服务意识，能够熟悉使用电脑办公软件。
3、具备良好的协调能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力。
4、普通话标准，口齿伶俐，具有良好的表达能力和沟通能力。
5、具备一定商务礼仪知识，有客服、会议迎宾、酒店接待工作经验者优先。、