物流客服专题汇总
物流客服专题汇总
岗位职责：
1.对发送货品进行跟踪并及时更新系统；
2.单据录入、承运商对账、签收单及票款核对；
3.处理业务单位及客户对货物在途状况的查询、咨询工作；
4.异常的处理、跟进以及回复；
5.主管交付的其他工作。
任职要求：
1.中专或以上学历；
2.从事过相关工作优先考虑；
3.责任心强、服务意识强、良好的沟通能力、工作积极主动；
4.熟练运用Excel、Word等办公软件。
岗位职责：
1、配合并完成主管交付的日常物流管理工作；
2、配送管理:管理和优化承运商，降低整体运输成本，统筹安排日常配送任务，提高故障处理和恢复能力，确保及时供货；
3、仓储管理:负责物料的接收、保管和发放，保证帐、物、卡相符及各种报表的及时准确性；监控库存及仓储成本，确保物料安全，提高周转率；
4、现场作业管理:组织安排物料的搬运、装卸和包装等现场作业任务，监督、规范业务操作流程，确保产品和服务质量；
5、物流信息系统优化:设计和优化物控管理流程，协助建立高效的物流信息管理系统，确保作业精确度；
6、物流设备管理:制定和监督执行物流设备计划，监督指导车辆等设备的使用、安置和维护；
7、报表管理：负责按时编制各类相关物流管理报表，及时向上级回报。
任职资格：
1、中专及以上学历，物流类相关专业；
2、1年以上物流相关领域工作经验，有外资企业物流工作经历者优先；
3、熟悉物流管理、供应链管理的相关流程及知识，熟悉公司业务知识和财务基础知识；
4、具备良好的计划、管理、沟通和协调能力；
5、责任心强，诚信、细致，有较强的团队合作意识。
工作地点：江夏区庙山普洛斯物流园
面试地点：沌口总部
岗位职责：
1负责制定、完善并不断优化操作流程，提高服务质量、满足客户需求;
2及时反馈货物信息，全程跟踪货物状态;
3根据客户需求及时提供货物的库存报表并核对货物库存信息;
4负责与客户的联系沟通，处理客户投诉;
5协助关务部准备报关资料，并协助处理报关异常事项;
6协助财务部核对和确认异常费用，并协助进行应收账款的催收工作;
7对现有客户进行深开发、对潜在客户进行调研，挖掘;
8完成上级交办的其他工作。
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求职位要求
1、声音甜美，普通话标准，沟通表达能力佳；
2、熟练操作办公设备及OFFICE软件；
3、良好的执行力和团队合作精神；
4、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
5,从事物流工作经验者优先。
岗位职责：
1、负责接单、货物在途信息跟踪以及货物到货确认；
2、熟悉电脑办公软件操作，车输运输的在途信息跟踪与查询；
3、工作中与客户密切配合,协助相关项目的工作实施。
福利待遇： 提供住宿，有餐费补贴，带薪年假，绩效奖等。
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求
岗位职责：
1、接客户订单，安排订车、调车、提货、报关；
2、追踪货物信息，制作在途货物追踪表，追踪签收单回收状况；
3、每月制作并核对客户及供应商账单；
4、及时处理异常情况，积极与仓库及调度等部门沟通，不断提高客户满意度。
任职要求：
1、有一年以上物流公司经验或报关工作经验，大专及以上学历；
2、熟悉苏州物流园报关等各个工作环节；
3、工作认真负责，吃苦耐劳，可配合公司加班；
4、抗压性强，期望从事具有挑战性的工作；
5、性格开朗，有较强的沟通表达能力及团队合作意识。
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求
岗位职责：
1、给客户的到货信息反馈。
2、提供客户咨询的货物信息。
3、协调送货司机与客户之间异常问题。
4、与客户预约送货的相关事宜（系统、邮件、电话）
5、破损货物的处理。
6、其他工作。
任职要求：
1、高中及以上学历，物流类相关专业，可适当加班者优先；
2、1年以上物流相关领域工作经验，有外资企业物流工作经历者优先；
3、熟练操作办公软件Word及Excel，有一定的计算机知识基础.
4、具备良好的计划、管理、沟通和协调能力；
5、责任心强，诚信、细致，有较强的团队合作意识。
岗位职责：1、及时电话跟踪货物运输及到达情况，能够及时发现问题并给客户正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系；
3、具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或经理处理，并跟踪进展直至解决；
任职要求：1、有一定客户服务工作经验及有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有物流客服经验优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
工作时间：早8晚6
岗位职责：
1. 收到订单后与操作协调安排好相关同事提货，送货。
2. 负责客户订单、回复客户咨询、处理客户疑问、投诉等其他事务；
3. 负责跟踪及跟新货物的运送信息并及时反馈回复客户。
4. 负责部分价格管理。
5. 及时收集汇总客户反馈，提出服务改善建议，提升客户满意度
6. 协助公司网络推广和宣传。
任职要求：
1，中专以上学历，电子商务、物流等相关专业较佳。
2，责任心强，耐心好，有较强的服务意识，具备良好的沟通协调能力；
3，学习能力强，能承受一定的工作压力，敢于接受挑战；
4，良好计算机基础，有意愿在跨境电子商务行业发展；
5，具备基本的英语沟通能力；
6，服从管理，遵守公司规章制度。
7，有电商物流或客服经验优先考虑；有网络推广，文案策划才能的优先考虑。
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求
岗位职责：1. 负责分管客户的服务管理工作，进行定单处理、根据客户订单要求向相关事业部下达具体
的物流实施指令，进行货物在途跟踪、对帐结算；
2. 定期回访分管客户，听取客户的意见，与客户建立起良好的关系。组织对客户的满意度调
查；跟进纠正、预防措施的实施情况；
3. 处理客户投诉，提出纠正预防措施建议；
4. 负责配合处理仓储、运输保险投保、索赔业务；
5. 负责分管客户驻场人员的工作安排和日常管理工作；
6、负责协调操作窗口与客户间的关系；
任职要求：
1、1年以上物流相关工作经优先。
2、人品好，开朗
3、熟练办公软件
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求1.接收客户订单。
2.安排客户订单发运。
3.每月核对帐单，催收回单，及跟客户运费结算进度。
4.配合协助营运工作。
5.处理货物异常，及时反馈给客户及协调处理异常。
要求：1.有一定的工作经验。
2.能友好跟客户沟通。
3.做事认真负责。
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求任职资格：
1：试用期3000，转正4000
2：工作8小时制
3：熟练电脑操作及office办公软件；
4：刚毕业大学生亦可；
5：具备良好的沟通、协调、组织能力；
6：五官端正，工作积极有责任心，态度端正。
工作内容：
1：协助客服部日常管理和运营；
2：下单接单、货物追踪；
3：ERP系统录入；
4：完成上级安排的其他工作任务。
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求