空运客服（岗位职责）
职位描述
岗位职责
职位描述：
1、熟练完成空运进出口操作（包括商检，报关，制单，及提单核对环节等）
2、根据客户需求，提供专业的关务指导，时时收集关务信息，总结、规档并发送给客户。
3、与国外代理进行询价、报价、结算等操作，并做归纳、总结、整理。
4、按照客户要求，联系海外代理、航空公司，进行国际段运输全程协调、跟踪，及时的货物运输状态反馈。
5、与国内进出口相关代理紧密合作，为客户提供专业的进口环节操作及业务咨询。
6、突发事件应对及处理。
7、辅助空运经理达成月、季、年度计划。
职位要求:
1、从事国际货运代理空运客服工作二年以上
2、熟悉空运进出口报关、报检等操作流程，通晓商品归类、海关、检疫及相关政府部门政策法规；
3、了解海运操作流程；
4、熟悉与海外代理询价、报价、结算等操作流程；
5、能够熟练使用 OFFICE 办公软件；
6、英语：良好的读、写能力；
7、责任心强，踏实敬业；
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求 空运客服（岗位职责）
职位描述
客服（配有操作）
1、熟悉空运进出口操作流程，并有货运代理工作经验4年或以上，熟悉订舱、托柜、报关、进港等操作流程
2、熟练操作FOB指定货，能灵活地与客户、同行、航空公司以及海外代理协调，并为空运货物的进口和出运提供最优质的方案
3、熟悉空运市场运价，能与同行，航空公司有良好的沟通
4、英语6级 ，能熟练与国外代理邮件，电话沟通联系
5、要求思路清晰，思维敏捷，性格开朗，有责任心
6、具备协调以及解决突发问题的能力,有较强的应变能力、谈判能力
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求 空运客服（岗位职责）
职位描述
职位描述
1. 负责空运双清货物的空运的仓储、运输、发货安排以及货物跟踪等事宜；
2. 及时有效地与客户和海外代理进行沟通，确保货物安全顺利到达并联系、沟通代理和客户，协调出货事宜；
3. 协助仓库同事编写唛头、收/发货以及与本地和香港仓库进行沟通，保证货物准确分类和包装。
4、定期总结分析各项操作成本，不断进行资源优化；
5、努力提高服务质量，根据运营实际需要提出相应改进措施建议；
6、安排及协调吨车、提/送货等事宜；
7、做好客户的维护及业务客服工作；
8、完成部门分配的其他工作任务。
任职资格
1、大专及以上学历，有一年以上空运操作经验优先，可考虑能吃苦耐劳和处事灵活的应届毕业生；
2、熟悉海/空运操作，具备单证、货代、运输及一定进出口贸易知识；
3、工作认真、负责、细心，有良好的心理素质能承受工作压力并能灵活处理突发事件
4、具有良好的沟通能力和团队合作精神以及较强的逻辑分析能力；
5、有良好的英文听、说、读、写能力，达到或者相等于CET四级以上，能处理日常的邮件和文件等英语的运用；
职位待遇
1：社保 + 年度旅游
2：公司干部提拔制度灵活，注重能力和品德，如果得到公司的肯定，就有机会晋升主管、经理
3：假期按国家规定
