通过电话面试了解企业基本情况，工作职责要求，以及工资，保险，生活等待遇，质量主管具体分管那些工作。

1，原先是做什么工作的，什么行业，什么部门，工作了多少年，受过那些培训，工作经验和经历以及工作能力，敬业精神，沟通能力，解决问题能力等。