先是hr与你联系确认你想要去的岗位，然后由前厅部经理单独通知面试，一般就是单独叫到办公室了解一下你的职业经历，学习能力怎么样，看你适不适合前台，不适合的话考不考虑前厅部其他岗位。

之前有没有干过酒店方面的工作，会不会用opera，英文水平怎么样？能否与客人正常交流？还会其他语言更有优势。