先是进行笔试。具体的策划一个活动，并且以通知的形式发布。之后由两个部门领导进行面试，首先是做自我介绍，然后问了接待方面的问题，具体的怎样接待，如何沟通协调。还问自我个人情况，专业能力，具体优势等问题。

首先是做自我介绍，从自我介绍的内容里，在继续进行更进一步的提问及了解。然后问了一个关于接待方面的问题，要求详细描述具体的接待方案，具体的怎样接待，如何沟通协调。还问自我个人情况，家庭情况，专业能力，具体优势等问题。