去的时候，自带了中英文简历。 到前台先填了一份表，基本也是简历中的内容。答了一份题，选词填空考语法。还有给出几篇客户的邮件，让总结出客户的意图。最后一题是给出解决办法。然后交给前台。 过了一会来了个HR，先是问了一些简单的关于简历的问题，然后英文自我介绍。结束以后要我稍等。 过了一会又来一个HR，全英文面试。先是自我介绍，然后问了一些关于我之前一份兼职的问题。 然后说目前的面试基本上没有问题了，等安排时间召唤big boss电话面试。

1. 你认为什么样是个好的客服？ 2. 为什么想做这个行业？ 其他问题都是关于我之前一份兼职的，没有借鉴意义。