面试过程很紧张，一排一排进去，可能本身是容易紧张的性格。然后就挨着挨着回答问题，然后领导做点评。

1、简单的做个自我介绍。 2、谈谈你对中国民生银行信用卡中心客服的认识。 3、模拟情景，问你怎么处理。