首先通过简历筛选后，人事会进行电话面试，具体了解目前工作状况，根据情况预约第二轮面试，就是简单介绍公司的一些情况和文化，以及问一些工作方面的问题。过程比较轻松，主要看个人表达能力吧。之后第三轮面试，由用人部门领导过来直接面试，简单自我介绍后，对方会按照简历上填的东西进行询问，还有说说自己的优缺点。
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个人优缺点；工作经历，未来发展计划等。
总之，对方问的问题比较随机，大致都是看着个人的简历问一些具体的事情。自己态度要诚恳，如果专业能力过硬，态度诚恳，面试的总体还是不难的。
在校招上投了简历，和HR进行了五分钟左右的简单面试，之后又电话面试了一次拿到了基本的OFFER，之后入职当天才和部门总监面试确定了具体的岗位。
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中英文自我介绍
实习经历
对客工作难免会遇到投诉，如何调整自身情绪
用英文随机问一些问题考察英文水平
三面，HR打电话简单聊过之后约定面试时间，初面是HR，面试通过后是前厅经理，面试主要以英文为主。
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初面主要是自我介绍和自身优劣势和将来生活的城市，复试是职业规划，场景应答，当客人和直接领导及同事需求同时发生时怎么应对。面试主要以英文为主。
