首先主管面，然后是经理面，面试通过后，会进行培训，培训完毕后，有正式的培训考试，考试通过可以入职，考试没通过，不能入职。

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为什么来爱奇艺？你觉得你有什么优势？你觉得爱奇艺的关键词是什么？为什么从上一家公司离职？

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一群坐在一起，轮流自我介绍，然后由公司主管提问，对于有相关经验的比较感兴趣，聊的也比较多。

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自我介绍完，对之前的工作提出了一些问题，比如之前工作是怎样的；怎么看待压力，在心情不好的时候，是如何释放自己的。

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行政人员先讲了一下公司的情况和职位的情况，然后再经过部门主管——总监——总经理三轮一对一面试，自我介绍，对客服的认识。客服的门槛还是比较低的，只要普通话基本标准，谈吐清晰，自信一点就好。

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对客服的认识是什么，作为客服人员需要具备哪些品质，为什么会选择爱奇艺，针对个人简历问了一些个人情况。最后问了一下面试者对考官有没有什么问题需要了解

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