首先自我介绍，然后问经验，然后问对客服的工作看法。

有什么经验，
有什么优势，
对这份工作的看法。
职业规划是怎么样的

自我介绍-自己的长处-家里情况-在那个公司工作过 -有没有自己的理想

你自己有什么计划\比如工作学习家庭计划

10个人进去面对3个考官 逐个进行自我介绍 考官会中途打断你的话进行询问

都是针对你简历上的问题进行询问 还有你为什么选择我们银行？