前台/总机/接待专题汇总
前台/总机/接待专题汇总
岗位职责：
1、负责来宾来访的登记和接见引领及服务工作；
2、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达；
3、收发公司快件、邮件、报刊、传真，并做好登记管理以及转递工作；
4、负责公司文件、通知、通告等资料的发放和传送。
5、负责机票及火车票的准确预定；
6、协助公司员工的复印、传真等工作；
7、负责办公用品的采购、发放与登记、统计；
8、负责名片的制作联系；
9、负责办公设备的维修保养跟进；
10、负责前台区域的环境维护；
11、负责汇总值班计划；
12、完成部门负责人交办的其它工作；
任职要求：女，形象气质佳，熟练使用办公软件；
应届毕业生优先选择。
任职资格：
1、熟悉办公设备，熟练使用常用办公软件；
2、形象好，口齿清晰。良好的沟通能力、协调能力、应变能力。
工作职责：
1、接听并转接电话、接收传真；
2、接待来访人员；
3、负责公司快递、信件、包裹收发。并按月核对邮资；
4、办公文具管理领用、发放；
5、名片定购及发放；
6、公司通讯录更新；
7、其它工作。
岗位职责：
1、负责研发大楼硬件设备（会议室等）的日常管理工作；
2、负责研发大楼邮件的收发工作；
3、负责研发大楼总机的接听工作；
4、负责来宾引导工作；
5、协助会议接待工作。
任职要求：
1、30周岁以下，形象好，气质佳；
2、大专学历；
3、普通话标准，具有较强语言表达能力；
4、具有较好的协调、沟通能力；
5、工作细致认真，谨慎细心，条理性强；
6、熟练使用Word、Excel等办公软件，会借助互联网查找资料。
投递简历，请附上个人证件照。
岗位职责：
1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达；
2、接待来访客人并及时准确通知被访人员；
3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作；
4、负责快件收发、机票及火车票的准确预定；
5、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转（包括复印机、空调及打卡机等）；
6、协助公司员工的复印、传真等工作；
7、完成上级主管交办的其它工作；
8、负责每月考勤制作。
任职要求：
1、行政管理相关专业
2、具备良好的沟通协调能力、组织能力及管理能力
3、熟练使用办公软件并具备一定的计算机运用知识
4、较强的沟通和协调组织能力，良好地职业操守
5、工作踏实肯干、富有进取心，能应付工作压力
岗位职责：
1、负责为美术馆来访客人提供优质的迎送、接待、礼仪及服务；
2、担任公司各项活动礼仪、接待服务工作，树立好公司企业形象。
3、负责美术馆VIP会务场所的清理、清洁等相关工作。
4、完成领导交代的其他任务。
任职要求：
1、大专以上学历，茶艺专业、酒店管理、航空服务、礼仪等相关专业优先。
2、接受过相关茶艺、礼仪培训，有接待、导游、茶艺、客服等相关工作经验优先。
3、普通话标准、形象气质佳、身高160CM以上优先考虑。
4、具备良好的服务意识和公司形象意识、以及良好的语言表达能力与职业素养。
5、一经录用待遇从优，简历中请附带照片。
具体福利待遇可面议。
岗位职责：
1、负责公司行政后勤管理、行政外联等事务。
2、负责公司办公用品及固定资产管理。
3、协助招聘事宜并负责入职及离职手续办理。
4、经理临时交办的相关事项。
任职要求：
1、20-25周岁，大专以上学历，人力资源、行政管理专业优先。
2、有一年以上人事行政前台工作经验优先，优秀应界生也可。
3、形象较好，性格较活泼，能吃苦耐劳，有一定的承压能力。
岗位职责：
1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达；2、接待来访客人并及时准确通知被访人员；3、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转4、协助公司员工的复印、传真等工作；5、完成上级主管交办的其它工作
任职要求：
1、形象好，气质佳，年龄20—25岁，身高1.6以上；2、中专及以上学历，1年相关工作经验，文秘、行政管理等相关专业优先考虑；3、较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件；4、具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力；5、普通话准确流利；6、具备一定商务礼仪知识。
岗位职责：
1、接听客户来电，记录客户信息，回答客户咨询，处理客户问题；
2、协助公司后台部门解决问题；
3、负责协调客户与公司、公司各部门的问题；
职位要求：
1.具备良好的沟通、协调、抗压能力；
2.责任心强,善于维护和保持客户关系；
3. 熟练使用办公软件
4.年龄要求30岁以下
职位要求：
1.高中或中专以上学历
2.需轮班轮休工作。
3.工作主动、积极、认真，细心、责任心强。
4.有良好的客户服务意识，具有团队合作精神以及沟通技巧。
福利待遇
1、5天8小时制；
2、13薪，每年为员工提供在职奖金；
3、五险一金，为员工及子女额外购买一份商业保险；
4、提供免费工作午餐；
5、每年提供10~15天有薪年假及10天有薪病假；
6、提供完善的培训、广阔的发展空间。
岗位职责：
1、 负责来访人员接待、前台电话转接；
2、 负责为新员工及离职员工办公设备的办理；
3、 负责员工名片印制；本市及外埠邮件的快递联系、办理；
4、 负责公司员工订票、订车、订餐等；
5、 负责公司报刊、杂志的订阅，信函、快件的收发保管；
6、 负责平台每月费用的报销；
任职要求：
1、 大专及以上学历，专业不限，中文、文秘专业优先；
2、 普通话流利，熟练使用office办公软件；
3、 工作积极、热情、能吃苦耐劳；
注：简历中请附近期生活照一张
岗位职责：1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。
3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。
任职要求：大专以上文化程度，懂得英语。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正，身体健康。
岗位职责
1、熟悉本岗位的工作流程，做到规范运作。
2、熟练掌握操作技能，确保结帐、收款的及时、准确、无误。
3、到岗后做好营业前各项准备工作：照明、橱窗射灯、电视、验钞机、咖啡机、大厅音乐，确保前台工作的顺利进行。
4、管好备用金，确保备用金的金额准确、存放安全。
5、管好自己的上机密码，不得与他人共用，不得对外人泄露。
7、管好用好收据，做到先结账，后开票，开票金额与所收现金及机打票金额必须相符；对退票、废票要及时更正。
8、每日9：00与财务接：前日现金、收据、营业日报表、大帐。与财务交款前，需将现金、信用卡分类汇总，与机打票核对相符，发现问题及时查找，避免损失。做到日清日结。
9、每日上班后与客服交接：前日定单、入店原因调查表、取件后件袋、客介单。
10、当日定单录入电脑，前期、后期当日款项录入电脑；二次录入电脑（单号、套系、摄影师、加选金额）。
11、每日结帐，结帐后金额计入次日收入。
12、每日下班后给韩总营业日报短信：定单数、平均套系、平均定金、今日营收、总营收。
13、做好每日营业日报，日报表起始须与大帐起始相同。前台日常支出项目：客餐、供果、即时奖由店长签字可从前台支出。其他支出必须经财务经理或总经理同意后方可支取。
岗位职责：
主要工作职责1、管辖范围内的出入通道开关、卫生状况的巡视；
2、日常报修转接工作及疑难报修工作协调；
3、日常外部客人及经销商老师咨询解答；
4、特殊接待任务的履行。
5、集团新发布等相关行政制度的学习及运用；
6、按照前台客服员工形象、礼仪、职业化、专业化的要求履行工作。
任职要求：年龄：1、28岁以下；2、性别：女；3、学历：专科及以上；4、专业：不限
1）熟练使用日常各类办公软件； 2）熟悉客户服务流程和技巧；3）较好的前台、行政接待技巧。
【注】招聘外地人员在武清居住
岗位职责：1、负责酒店前台的日常管理与运营；2、落实酒店的经营决策和各项工作计划；3、控制前台的对客服务质量，保证日常运转工作正常；4、负责宾客信息的收集反馈，向店经理提出有利于客房销售的各项建议；5、努力提高客房收入、平均房价和出租率，完成部门经营目标。
任职要求：1、男女不限，相貌端正；2、大专及以上学历；3、有酒店管理经验1年以上；4、能适应倒班工作；5、吃苦耐劳，乐于学习，有上进心，抗压能力强；6、能服从上级领导及酒店的工作安排。
岗位职责：
负责安排信件、报刊的发送检查工作；
保证业主能得到主动而及时的礼貌服务；
树立良好的职业形象和职业道德，努力为业户排忧解难；
注重自身仪容仪表，坐、立、行姿势，保持微笑服务。；
完成领导交与的其他工作。
任职资格：
高中以上学历，35岁以下；
一年以上相关工作经验，有酒店接待、文秘经历者优先；
岗位职责：
1、配合公司办公自动化设备管理，合理管理办公自动化设备资源，合理有效控制电子设备类耗材的使用，确保库存帐实一致。
2、在工作时间必须坚守岗位，接电话时要求口齿清楚，礼貌用语，要求准确、迅速地接通来电，并能熟悉各部门所有人的分机号码
任职要求：
1、中专以上学历
2、性格大方开朗、心细。
岗位职责：
1.负责客户的接待和旅游产品的销售。
2.负责与客户进行有效沟通，了解客户需求, 并努力完成销售业绩。
任职要求：
1.大专及以上学历，旅游管理、市场营销相关专业及有工作经验优先录用。
2.热爱本职工作，有责任心，具备良好的业务素质。
3.具备良好的沟通能力与协调能力和一定的灵活应变能力和良好的判断能力。
1、协助公司领导进行公司日常公司行政管理工作；
2、协助公司分管领导完成公司行政事务管理；
3、参与公司绩效管理、考勤等工作；
4、 负责办公室档案管理工作；
5、参与公司行政、采购事务管理．
6、负责起草和完善公司管理制度，并监督执行；
7.承担公司行政前台工作
任职要求：
1、熟悉前台工作流程，熟练使用各种办公自动化设备，熟练使用办公软件；熟悉日常行政管理工作。
2、相貌端正，仪表整洁，举止大方得体，亲和力佳；！
3、工作热情积极、细致耐心，具有良好的沟通能力、团队合作精神及服务意识；
4、投递简历时请附照片。
1. 迅速转接各类电话。
2. 为宾客提供叫醒、留言服务。
3. 为宾客提供各种查询服务。
4. 提供寻呼机寻呼服务，帮助寻呼酒店部门负责人。
5. 负责做好紧急情况的通讯和联络工作。
6. 认真做好每个班次的工作记录。
7. 具体负责每天清洁电话房内的各种设施设备，保证电话房工作环境的卫生整洁。
岗位职责：1、集团高管及重要客人行政接待。
2、集团重要宴请餐前准备和餐后整理。
3、做好物品的库存统计工作，并及时补充库存。
任职要求：1、有空乘专业及酒店管理相关专业学习或相关培训经验者优先。
2、形象气质佳，年龄22-29岁，身高165cm左右。
3、简历请付近期生活照一张。