顺丰速运

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顺丰速运客服专员/助理面试经验(共37条)

2013-06-27 | 网上申请
面试过程:

沈阳浑南区顺丰客服面试经历
2013年五月底的时候,在智联上看见顺丰储备干部的招聘信息,招聘的内容是这样的
工作职责:
1、全面负责本部门日常管理工作,处理下属员工争议、纠纷等问题;
2、依据公司规定,开展营业部现场操作管理及营运质量管理;
3、面向下级员工进行相关业务培训,合理的工作分配,客观公正地对员工进行考核和奖罚;
4、沟通并协调上下级部门工作,并反馈各项任务的执行与实施情况;
5、对总公司各项制度的上传下达。
任职要求:
1、大专及以上学历;
2、遵纪守法,诚信,无不良记录或处分;
3、服从集团岗位调配,接受基层岗位锻炼及岗位历练培训;
4、组织、协调 、沟通能力强,具有应变突发事件的能力,以及一定的抗压能力;
5、有良好的职业道德操守,强烈的责任心,敬业,具有团队合作意识,工作认真负责,具有亲和力,正真、诚信。
我觉得我符合这些条件,就抱着试试看的态度投了一份简历。过了大半个月吧,和平区的店给我打电话去面试。下午顶着太阳我就去了,面试的那个人就问能不能做客服,我面试经验也不多,想着客服也还行吧。其实当时就应该问,招聘信息上写的明明是照(实习生)储备干部的~~这不明晃晃的忽悠人么~~但是回家仔细看了一下任职要求的第三条,我也没啥好说的了。
也是急于找点活干,我就答应了,客服也行。接着就跟我说了一下客服的工作地点在营盘街也就是奥体那边,上下班有班车,一个月休六天,有到十点的晚班。最后就让我回家等电话。
间隔一天就给我电话去复试,就是去浑南那边。我就又顶着大风和大太阳兴冲冲的去了,费了好大劲穿过一片又一片的土沙子地终于找到了,到了之后就坐在一边等着,旁边还有别的面试的,简单聊了几句才知道她们都是来初试的,然后我就接着等,也就是在那些初试者都面试完毕了,大概一个多点吧,我终于可以复试了。我复试完了就十二点多了,虽然谈话的时间很短,时间都花在等的身上了。
接下来还是回家等通知,没多久就通知我去了,培训师说就是去了解一下工作内容企业文化待遇等等。头两天就上午在上课,下午看别人工作,第三天下午来了几个学生,是实习的。上午就和我们一起上课,下午就突然通知考试,有逻辑的,有这两天上课讲的。说实话,答题的时候我一眼都没看之前记在本子上的东西,我确实也认真的听了也记了。最后说是答完卷纸再去和经理面试。面试之后,还是回家等通知,通知了就可以去,不通知就没戏了。
回家眼巴巴等了两天没电话通知,我一想,得,人家没要我。但是想想觉得真是生气,也不能说是生气,路费吃饭几十块钱人力搭进去了不算,把求职者的真心当成什么了?如果不想去你那工作谁会巴巴的去那么远呢,顺便说一下,班车离我家并不怎么近。
那么如果认为我并不符合要求,就应该早通知我,搞面试复试各种试不就是做的这项工作么,,所谓的HR和经理面了那么多次试,就是这么选人的?我想说的是,求职者的时间也是很宝贵的。
最后我要说的是,没想黑顺丰,就是把自己的经历分享一下,或许这种类似的事情以后还会遇到,这也是前车之鉴了。还有就是客服不一定是大专或大专以上学历的,除了有晚班,其他还是可以的。还有就是建议培训师最好找普通话很好的,要不听着还真是有点费劲。

面试官问的面试题:

家人都有哪些 什么工作
上一个工作为什么离职
离职之后在做了什么
为什么选择顺丰

2013-06-27 | 网上申请
面试过程:

沈阳浑南区顺丰客服面试经历
2013年五月底的时候,在智联上看见顺丰储备干部的招聘信息,招聘的内容是这样的
工作职责:
1、全面负责本部门日常管理工作,处理下属员工争议、纠纷等问题;
2、依据公司规定,开展营业部现场操作管理及营运质量管理;
3、面向下级员工进行相关业务培训,合理的工作分配,客观公正地对员工进行考核和奖罚;
4、沟通并协调上下级部门工作,并反馈各项任务的执行与实施情况;
5、对总公司各项制度的上传下达。
任职要求:
1、大专及以上学历;
2、遵纪守法,诚信,无不良记录或处分;
3、服从集团岗位调配,接受基层岗位锻炼及岗位历练培训;
4、组织、协调 、沟通能力强,具有应变突发事件的能力,以及一定的抗压能力;
5、有良好的职业道德操守,强烈的责任心,敬业,具有团队合作意识,工作认真负责,具有亲和力,正真、诚信。
我觉得我符合这些条件,就抱着试试看的态度投了一份简历。过了大半个月吧,和平区的店给我打电话去面试。下午顶着太阳我就去了,面试的那个人就问能不能做客服,我面试经验也不多,想着客服也还行吧。其实当时就应该问,招聘信息上写的明明是照(实习生)储备干部的~~这不明晃晃的忽悠人么~~但是回家仔细看了一下任职要求的第三条,我也没啥好说的了。
也是急于找点活干,我就答应了,客服也行。接着就跟我说了一下客服的工作地点在营盘街也就是奥体那边,上下班有班车,一个月休六天,有到十点的晚班。最后就让我回家等电话。
间隔一天就给我电话去复试,就是去浑南那边。我就又顶着大风和大太阳兴冲冲的去了,费了好大劲穿过一片又一片的土沙子地终于找到了,到了之后就坐在一边等着,旁边还有别的面试的,简单聊了几句才知道她们都是来初试的,然后我就接着等,也就是在那些初试者都面试完毕了,大概一个多点吧,我终于可以复试了。我复试完了就十二点多了,虽然谈话的时间很短,时间都花在等的身上了。
接下来还是回家等通知,没多久就通知我去了,培训师说就是去了解一下工作内容企业文化待遇等等。头两天就上午在上课,下午看别人工作,第三天下午来了几个学生,是实习的。上午就和我们一起上课,下午就突然通知考试,有逻辑的,有这两天上课讲的。说实话,答题的时候我一眼都没看之前记在本子上的东西,我确实也认真的听了也记了。最后说是答完卷纸再去和经理面试。面试之后,还是回家等通知,通知了就可以去,不通知就没戏了。
回家眼巴巴等了两天没电话通知,我一想,得,人家没要我。但是想想觉得真是生气,也不能说是生气,路费吃饭几十块钱人力搭进去了不算,把求职者的真心当成什么了?如果不想去你那工作谁会巴巴的去那么远呢,顺便说一下,班车离我家并不怎么近。
那么如果认为我并不符合要求,就应该早通知我,搞面试复试各种试不就是做的这项工作么,,所谓的HR和经理面了那么多次试,就是这么选人的?我想说的是,求职者的时间也是很宝贵的。
最后我要说的是,没想黑顺丰,就是把自己的经历分享一下,或许这种类似的事情以后还会遇到,这也是前车之鉴了。还有就是客服不一定是大专或大专以上学历的,除了有晚班,其他还是可以的。还有就是建议培训师最好找普通话很好的,要不听着还真是有点费劲。

面试官问的面试题:

家里都有什么人 父母做什么的
上一个职位离职原因?
在这之前做了什么?
为什么选择顺丰/

2017-03-03 | 校园招聘
面试过程:

一面是无领导,题目发下来有5分钟阅题时间,每人有1分钟自我阐述观点的时间,然后15还是20分钟自由讨论时间,全程应聘者自己掌握时间,所以要有一个timer,我们小组讨论的太顺利了,不过不知道为什么我们小组的好像都过了。二面一对一,感觉自己表现的不是很好。

面试官问的面试题:

面试官很温柔,会根据一面的观点来问问题,比如一面的面试官给了我一个组织能力高的评价,然后她就问你觉得你一面的时候哪里的表现体现了这个。还有一些常见的问题。

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