首先就是从Boss直频上投递简历,投完简历后第三天就受到公司的电话,邀请第一轮面试,首先就是中文面试,主要看候选人稳定性,第二轮的话就是英文口语面试,主要看英文表达以及遇到客户刁难的一些问题,怎么处理?第三轮主要是甲方客户面试,也是一些常见问题。
面试官问的面试题:上海特朗思大宇宙信息技术服务有限公司英文客服面试题
1.你之前做的不是这方面的工作,为什么要转行
2.你觉得自身优势是那些
3.如果遇到客户刁难,说脏话,投诉,你怎么处理
4.你是怎么学习英文的
5.你自身的职业规划还有目标
6.你觉得怎么做好客服工作
一对一面试,进入腾讯会议,大概等了有20分钟的延后。先是自我介绍然后面试官根据你的介绍对你进行性格上提问。之后是职位相关,和测试技术有关。
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你觉得你的性格特点中哪个最独特。
如何测试常见的网络丢包。
你认为质量检测在这个行业有什么特殊的要求
如何看待加班
如何平衡工作和自己的时间
先是电话面试,英文,因为是海外客服;后来是到公司填写简历,再做两段翻译;最后TL一对一面试,姐姐人很有亲和力。
面试官问的面试题:上海特朗思大宇宙信息技术服务有限公司海外客服面试题
问了对公司的了解;对岗位的认识;TL问了自我介绍,根据自我介绍提出问题,关于个人经历、能力等等。
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