三轮面试。
第一轮群面，6个人就一道问题讨论，最后派代表发言所讨论的结果。请原谅可能记忆不太清，大概是面包店所在城市遇到洪水，买不到食物的人们很饿，拦下了即将被拉去销毁的前一天面包的面包车。人们表示这些面包只隔了一天，还可以吃，救命要紧。但作为商家角度，隔天面包不能销售。问题：你作为面包车上的员工会怎么处理？第一轮结束留三到四个人。
第二轮，客服主管和客服部门经理面试，问问毕业学校，将来打算等等。
第三轮，去一个没人的房间，放部话机，有人给你拨一通电话，你接听了，回答一个比较简单的问答题。
三轮结束回去等邮件通知。

上海浦东发展银行客户服务代表面试题

大概是面包店所在城市遇到洪水，买不到食物的人们很饿，拦下了即将被拉去销毁的前一天面包的面包车。人们表示这些面包只隔了一天，还可以吃，救命要紧。但作为商家角度，隔天面包不能销售。问题：你作为面包车上的员工会怎么处理？

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首先是邮件发送电子简历到浦发银行邮箱，收到面试通知的时间会比较长，面试到了之后需要签到，签到完成后，开始一对三面试。首先是自我介绍，然后会根据简历提出相关问题，主要考察对客服岗位的理解，是否接受三班倒，离职的原因，薪资要求等。一轮面试通过后，进行语音测试，然后是性格测试。

上海浦东发展银行呼叫中心客服专员面试题

问题1：先进行自我介绍（尽量简洁明了）
问题2：之前工作离职的原因？
问题3：这份工作和上一份工作的相同点和不同点？
问题4：三班倒的模式家人是否可以接受？

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1/PPT宣讲公司概况及岗位职责、薪资情况，同时留有提问时间
2/一面，自我介绍，上一工作经历及为什么选择本公司，基本不刷人。
3/二面，两个问题。

上海浦东发展银行电话客服面试题

1/自我介绍，上一工作经历及为什么选择本公司。
2/唐僧师徒谁适合当客服，为什么？
3/一5升瓶子，一6升瓶子，取4升水。方法越多越好。

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