客服管理人员 专题汇总

客服管理人员 面试经验分享列表,共3

| 网上申请
面试过程:

面试了3轮,初面的领导比较严肃,问的问题也比较专业,后面两轮领导都非常平易近人发挥的也好些。

面试官问的面试题:

怎么处理投诉?工作真多多年有没有管理经验分享?还有主要是一些针对个人简历上的问题,比如之前岗位的工作职责,手下几个人,婚育情况等。

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| 校园招聘
面试过程:

线上单独面试,主要是先进行自我介绍,在询问了职业规划,在对简历上面的内容进行深挖询问。整个过程都算是聊天式的。

面试官问的面试题:

线上单独面试,先进行自我介绍,在询问了职业规划,在对简历上面的内容进行深挖询问。后面在介绍自己的专业、为什么会做这个。

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| 招聘会
面试过程:

做一份数学逻辑测试题,看同事的工作内容,然后同事模仿客户打电话给你让你解决问题,一对一问你一些问题就可以了

面试官问的面试题:

为什么选择友邦,接不接受夜晚轮班,你还面试了哪些公司?如果友邦和那家公司同时聘用你,你会如何选择?还有什么其他的问题?

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