先笔试，英语选择题，先易后难，然后中间被HR带去跟经理面试，英语自我介绍（这部分打电话时还问过要不要英语自我介绍，结果被HR坑惨了。。。）然后问问题，千万不要讲普通话，经理不喜欢，要么讲英文，要么讲粤语，因为以后面对的是香港客

汇丰客服专员面试题

why hsbc?
遇到什么困难？
你坐过去广州××大概要多久？
接受最晚几点下班？
你觉得客服应该要有什么品质？
你有咩问题要问我？
职业规划怎样的？
有没打算跳部门？

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你是通过何种渠道获得这次面试机会的？
答:社会招聘
整个面试花费了多长时间？（从接到面试消息到得到结果）
答:19天
面试形式包括哪些？
答:1对1面试 人格测试 背景调查
你觉得这次面试的难度如何？
答:简单
你对这次面试的整体感觉怎么样？
答:一般
这次面试的结果如何？
答:面试还未出结果