所有的面试者坐在一个大桌上，发一套有60道题的英语测试，内容包括阅读理解填空也是有选项的，和单选题选出最佳选项，考的是对单词的理解以及语法吧，笔试跟面试是同时进行的，看面试官会叫谁，面试官会先让你做一个自我介绍，问为什么选择HSBC，为什么从上一份工辞职这些都是英语面试的，之后就会转成中文面试了。

汇丰环球客服中心电话客服面试题

1.为什么选择HSBC？
2.为什么从上一份工作辞职？
3.应聘的是客服，几乎都是电话呼出，如果除了解决客户的问题之外，还要背负销售信用卡的责任，帮公司获取利润，你会怎么销售？
4.如果你打了100多个电话还是没有人愿意接听，或者挂电话，你会怎么调节自己的心态？
5.对工资待遇的要求？

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你是通过何种渠道获得这次面试机会的？
答:网上申请
整个面试花费了多长时间？（从接到面试消息到得到结果）
答:2天
面试形式包括哪些？
答:1对1面试 其它
你觉得这次面试的难度如何？
答:难度一般
你对这次面试的整体感觉怎么样？
答:很好
这次面试的结果如何？
答:面试还未出结果