先每人做了一套性格测试之类的题目，然后8-10个人组成一个小组，组员互相介绍，面试官提出一些急转弯，情景题，假如遇到某种情况怎么办之类的，让小组人抢答。之后就进入一对一进入房间面试阶段。

广发银行电话客服面试题

面试先自我介绍，然后针对你的简历会问你之前的工作经历，或者学习经历的问题，个人缺点，兴趣之类。然后对公司和这个职业的理解。本人在小组问答中表现不太积极面试官就随便问了这些问题让我等通知了。组员问题建议积极回答。

查看面试题参考答案>>

你是通过何种渠道获得这次面试机会的？
答:熟人/朋友/介绍
整个面试花费了多长时间？（从接到面试消息到得到结果）
答:7天
面试形式包括哪些？
答:1对1面试 人格测试 群面 背景调查
你觉得这次面试的难度如何？
答:困难
你对这次面试的整体感觉怎么样？
答:一般
这次面试的结果如何？
答:面试未得到工作