一轮四个人一小组，一个HR姐姐面试，简单的自我介绍。二面HR和所需部门主管面试，问了一些问题？

京东售后审单面试题

你收到客户投诉怎么办，然后就是提供一些解决的方案，不同角度，不同方法，最大程度的去解决这个问题，每个面试官面试题都不一样，不是固定的。

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面试形式包括哪些？
答:群面
这次面试的结果如何？
答:面试成功且工作