物业管家专题汇总
物业管家专题汇总
岗位职责：
1、负责业主服务工作的组织和实施；
2、日常投诉的接待和处理；
3、业主关系维护及协助收取物业费；
4、入伙前的验房、交房等工作。
任职要求：
1、年龄在35岁以下，大专以上学历；
2、女1.65M以上，男1.70M以上，形象气质佳；
3、有住宅物业管理工作经验，能独立处理业主关系；
4、良好的沟通协调能力，服务意识强，具有较强的承压能力。
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求岗位职责：
1、负责销售中心客户迎宾接待工作；
2、按照操作丞相蹙向客户提供各种茶水、饮品等；
3、保持地面、桌面，服务用具的清洁卫生；
4、定期检查出品物资的质量，发现问题及时报告；
5、协助相关人员对销售中心保洁、绿化、餐厅等外判单位的工作进行监管；
6、完成上级特别指派的其它任务。
任职要求：
1、年龄在18—25岁左右，身高165CM以上；
2、中专以上学历，物业管理专业、酒店管理、旅游相关专业；
3、具有良好的亲和力和沟通能力；
4、具有2年以上酒店前台或会所客户接待经验；
5、熟悉日常管理工作及电脑操作。
岗位职责：
负责住户入住、装修手续的办理，住户房屋及设施、公共设施等工程维修接待、下单安排、跟踪和回访工作。负责住户投诉处理工作及日常住户联系、沟通协调工作。负责副主管以下员工招聘、培训的具体工作。定期组织开展文化娱乐活动，丰富社区文化生活，增强社区凝聚力。按市物价局公布收费标准和有关管理规定，及时向业主、使用人通知收取及催缴相关物业管理费用，根据计划财务部提供的相关。
任职要求：
1.具1年以上知名物业住宅小区客服助理相关工作经验；
2.熟悉物业行业相关的服务规范、岗位技能、操作流程和法律法规。
3、大专以上学历，年龄22-35周岁。
4、有物业行业相关职称证优先。
职位要求：
大专及以上学历，物业管理或客户服务工作1年以上优先，形象气质佳、沟通能力强，勤奋并乐于学习，工作责任心强，条件优异者可适当放宽
岗位职责：
1、参与前期物业管理介入工作。
2、项目入伙后工作 管理处内部其它部门的协调工作
3、与区域品质管理部、地区管理中心品质管理部的对接工作
以上岗位均试用两个月转正定级，安管员包吃住，其它岗位提供工作餐。购买社保、住房公积金、雇主责任险，公司每年均根据经营情况发放年终绩效奖金。入职满1年者，可享受公司提供的免费体检、各类旅游、年休假。在公司长期服务可享受长期服务奖、企业综合福利假、学历教育等多种福利。
大专以上学历。 |
物业管理或工程管理类相关专业。 |
接受过物业管理行业的培训。 |
具有二年以上物业相关岗位工作验，持物业上岗资格证，年龄20―40周岁。 |
熟悉物业管理相关法律、法规。 |
良好的人际沟通能力、管理能力及语言表达能力、掌握基本的计算机操作办公软件应用技能。 |
岗位职责：
1、熟悉辖区楼宇结构、管线网络、各种设备设施使用性能、楼座排列、单元户数；
2、负责收集客户信息，熟悉所管区域的客户信息：姓名、联系方式、职业、家庭成员情况及居住状态，如有变更须随时与客服部联系进行更新，并保证客户信息的保密、不外泄；
3、负责辖区新客户收楼手续的办理工作，并对客户收楼过程中提出的房屋返修问题进行跟进处理；
4、负责跟踪辖区业主日常报事的处理、进展及完成情况，并适时安排就报事服务效果进行回访；
5、负责监督检查辖区各服务部门的服务标准及现场情况，对不合格项提出整改要求并跟进整改结果；
6、每周至少三次巡视辖区楼宇内设备设施、卫生、照明完好情况及有无潜在安全隐患，发现问题及时报修并跟进处理；
7、每月不少于两次对辖区空置房进行开窗通风，巡视检查房间内各项设备设施完好情况、以及安全隐患，发现问题及时处理；
8、负责参与客户满意度调查和社区文化活动；
9、受理并处理客户各类投诉，协调责任部门处理并负责跟进，直至客户满意；
10、负责为客户提供各类个性化服务，并根据客户需求进行相应的策划，经客户认可后实施；
任职要求：
1. 三年以上物业客服管家经验或公寓管家经验。
2. 年龄25-35岁，专科以上学历。
3. 具有良好的分析判断、沟通和协调能力。
4. 熟悉掌握物业管理法规政策、物业服务费收费标准，具备相应的物业管理知识。
5. 熟练掌握办公软件操作。
岗位职责：
1、负责客户物业服务费及其他约定费用的收缴及催缴工作；
2、受理客户报修、咨询、投诉等服务需求，并及时流转至责任部门,协调、促进、跟踪落实服务需求的处理进度并进行回访；
3、负责责任区客户关系管理，了解并分析客户需求，参与客户关系维护方案策划；
4、负责策划组织本管理处或片区社区文化活动与实施，发展维护良好的客户关系，促进满意度指标完成；
5、负责本管理处或本片区服务信息管理系统维护，含NC\CRM\微信\业主论坛\悦居中海等，开展客户服务需求与服务质量跟踪及反馈等工作；
6、按时完成上级领导交办的其他工作。
任职资格
1、年龄23--35，大专及以上学历（条件优异者可适当放宽）。
2、具有1年以上物业管理相关同岗位经验。
3、熟悉物业客服的基本工作和岗位管理制度
4、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规；
5、执行力和规划能力强，富有团队合作及敬业精神，较强的沟通能力；
注：投递简历请附带近期免冠照片或生活照一张。
公司具备完善的晋升及培训机制，舒适的工作环境，良好的工作氛围。对于新入职员工进行导师制，使员工迅速融入企业文化，适应新环境。公司实行双休制。
一经录用，提供五险一金、年底奖金、带薪年假、免费旅游、员工生日会、员工入职体检及年度体检、节日福利、各类员工文娱活动（羽毛球、篮球、徒步、摄影、音乐、棋牌等兴趣小组、员工运动会等）、员工旅游等福利。
工作地点：
沈阳市皇姑区塔湾街与昆山西路交汇处·原车辆厂（中海寰宇天下）
沈阳市于洪区西江街与白山路交汇处·原荷兰村（中海城）
沈阳市和平区长白中海街·长白岛（中海国际社区）
岗位职责：
1、协助前台办理日常接待相关手续签订；
2、建立健全业主档案工作；
3、根据实际情况对业主报修的内容和问题都进行了及时跟进处理；
4、粘贴小区各类通知单，电话通知业主关于临时停水、停梯等事项；
5、管辖内公共区域巡检、业主走访、物业费催缴。
任职资格：
1、性格开朗，服务意识佳，有良好的沟通表达能力和应变能力；
2、熟悉物业管理的相关法律法规；有相关物业管理经验或物业管理专业优先。
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求| 职位职能: 物业管理专员/助理 | |||||
| 职位描述: 性别不限，年龄25—40岁，大专以上学历，物业管理、财务会计、经济类、行政管理相关专业，熟悉物业管理法律法规知识，物业财务知识，熟练使用办公软件，具有较强的沟通能力、协调能力、良好的职业道德操守。 岗位职责： 1、在物业管理处客服领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。 |
岗位职责
1、主持物业项目年度考核工作，项目管理演练。处理区域物业管理组日常管理工作，对物业管理组成员工作进度和质量进行监督和考核；
2、按区域物业规模，设置区域物业管理组构架；
3、协助区域物业招投标工作（后勤接待、邮件、前台管理、物业周边环境沟通等职能引进物业服务职能）；
4、完成区域物业季度汇报工作。
任职资格
1、中专或以上学历；物业行业经验1年以上；
2、同类物业项目管理总经验丰富；有管理安管、客服、清洁团队的基层工作经验；
3、实际工作执行力强，效率高；在工作面前，肯牺牲自我利益
4、对本职工作有不断改进的想法和推动能力，实操工作能力很强；
6、对服务需求应主动想办法给予实现，实现需求时，应主动与需求方进行沟通；熟悉物业预算控制；
7、热爱物业行业，对物业现场管理有独特见解。
岗位职责：
负责辖区物业费等相关费用的收缴、业主投诉的处理、业主档案的建立等工作，使客户服务水平和各项费用收缴率达到公司要求。
任职要求：
25-40岁之间，中专及以上学历，有物业相关服务工作经验。
转正后五险一金，公司有员工餐厅。
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求职位描述：
1、严格按照质量管理体系的要求落实与本岗位相关工作，执行公司的各规章制度，服从上级安排，积极主动完成本职工作；
2、全面掌握业主情况，按照物业管理法规及政策，进行管理和协调业主事务，合理高效的安排和完成各项任务；
3、负责自身职责范围内的运营工作，督管各部门人员为业主提供高效、快捷、满意的服务，为业主打造一个安全、整洁、舒适的园区环境；
4、负责业主日常投诉的确认、处理、跟踪并安排人员回访。
岗位要求：
1、中专以上学历；
2、持物业管家证优先；
3、2年以上大型房地产或高端别墅盘相同岗位经验；
4、熟悉物业管理相关法律法规；
5、熟悉物业服务的各项工作和操作规范;
6、具备较强的团队合作意识、敬业精神和服务意识。
岗位职责：
1.负责所管区域的客户服务管理、档案管理、收费管理等工作；
2.负责及时、准确、合理地处理业户的投诉；
3.及时响应客户的服务需求，组织资源协调解决客户的问题，并给予反馈，最大限度地建立与客户之间的良好关系，提升客户满意度；
4.负责根据公司流程及标准，及时提供业户欠费依据，完成公司交办的管理费清欠工作；
5.协助组织社区活动。
任职要求：
1.物业管理等相关专业专科以上学历；
2.1年以上物业管理或客服管理工作经验；
3.熟悉使用相关办公软件。
工作地址
滨江区七甲路与扬帆路交汇绿地旭辉城
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求岗位职责：1、认真完成公司交付的各项任务，实现公司经营各项目标；
2、执行物业经理交代事项；
3、例会听取工作汇报,布置工作任务,解决实际问题,改进经营管理方法,促进工作发展；
4、经常巡视管理区内外各场所及管辖各部门的工作情况，检查服务质量，及时发现问题，积极解决问题；
5、与有物业所在区域的各级管理单位保持良好的公共关系，与管理区内各业主各单位保持友好的睦邻关系，树立良好形象；
6、熟悉管辖区内各项情况，与业主及租户保持密切联系，及时处理业主及租户的诉求意见，听取业主及租户意见或建议，不断改善服务态度,提高服务质量。
任职要求：1.40岁以下，相关工作经验8年以上，物业管理相关专业；
2.较强的商务谈判能力，良好的语言表达、沟通协调能力。
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求任职要求：
1、物业管理等专业专科以上学历；
2、受有酒店管理、物业管理服务方面的专业培训；
3、2年以上物业公司、或酒店相关岗位工作经验。
4、具备较强的责任心、执行力、应变能力强；
5、工作细致认真、积极主动、思维敏捷、性格沉稳、保密意识和原则性强。
6、具有较强的协调、沟通能力以及良好的服务意识、团队协作意识和学习能力，执行力强，具有较强的抗压能力；
7、熟悉基本电脑操作，能熟练地使用Word、Excel等办公软件。
岗位职责：
1、协助客服经理完善巡查制度，定时或不定时巡视项目楼内的公共区域
2.了解及处理负责区域内的客户投诉，缓解客户的不满情绪，并将问题及时上报给上级领导；
3.负责客户日常报修，有偿服务等工作安排，并跟进处理结果；
4.遇到突发、紧急、重大事件及时上报；
5.负责客户档案的收存工作，定期整理客户档案资料；
6.负责物业管理费的催缴工作；
7.协助相关部门对装修客户进行监督，及时通报问题并协助解决；
8、配合项目客户办理入住及迁出手续，定期检查、更新客户资料，并及时存档。
9、完成上级领导交办的其他任务。
任职资格：
年龄限定：18~35岁之间。
性别：不限。
教育程度：中专以上学历。
工作经验：1年以上物业工作经验。
专业知识：了解物业基本知识，熟练操作各种办公软件,工作耐心、细心。
岗位职责：
1、 协助物业入伙前期准备；
2、 客户办理入住、装修、停车、搬入搬出等相关业务手续；
3、 受理客户需求、投诉、建议，并跟进处理过程和及时回访；
4、 为客户提供信息咨询服务；
5、 收取各项服务费；
6、 客户信息收集整理；
7、 建立并维护客户良好关系。
任职要求：形象气质佳 有相关经验者优先
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求