物业主管专题汇总
物业主管专题汇总
岗位职责：1、负责店铺二次装修的图纸审核、进场工作；
2、负责广场巡视，跟踪检查现场工作，督促物业公司整改落实；
3、负责物业公司人员管理、把握入职进度；
4、负责物业公司物资采购审核、检查三方比价工作；
5、协助年度物业费的审核计算；
6、协助审核物业公司的维保计划及月度、年度工作总结；
7、协助每季的物业管理质量大检查及配合做好整改工作。
8、负责处理投诉，并向当事人通报处理意见和结果。
9、每年组织消防疏散演习；
任职要求：1、大专或以上学历，具有物业管理经理人上岗证，有国家注册物业管理师证者优先；年龄、性别不限；
2、有物业前期介入工作经验，有一定的工程管理知识，熟悉土建装饰、强弱电、给排水等专业，有设施设备运营管理经验；有物业
承接验收经验；
3、两年以上大型物业管理相关经验；
4、能够组织协调开展物业管理工作，协助提升项目品牌知名度；
5、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规；
6、执行力和规划能力强，富有团队合作及敬业精神；
7、具有较强的社交网络和能力；
8、有商业设施管理经验优先；
1.大学专科或以上学历。
2.熟悉物业管理特点和相关政策法规,具有三年以上大型公司物业管理工作经验,35周岁以下。
3.经政府有关部门培训合格,持有物业管理上岗证书。
4.具有一定的组织,协调能力,能妥善处理日常和突发的各种事务。
5.有较强的实际操作能力,对消防安全操作流程,标准具备较强的专业知识。
6.具备较强的公共关系知识和能力,较强的沟通协调能力,工作积极主动。
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职位要求：
现场解决商户投诉及其它应急事件的处理和上报，协助商户处理售后服务问题。
定期巡视并监督租户的装修情况，制止违反大厦规定的一切行为。
跟进租户二次装修的验收情况，确认其迁入大厦的日期。
定期拜访租户，认真听取租户的意见与建议，及时有效的解决租户提出的问题。
落实租户迁入、迁出的有关手续；对发现的问题，及时与相关部门协调解决；如属权限以外无法解决的问题，应及时上报。
每月发放缴款单至各租户，了解租户的交费情况，做好催费工作。
接到租户通讯业务申请函后，知会大厦发展商并及时回复租户或制作协议，联系工程部核实楼层资源。若属大厦所能提供通讯范围内的业务，及时与工程部联系安排安装及开通。若超出大厦所能提供的通讯范围，与北京电信公司联系协助办理。
跟进每个单元通信工程的施工及结果，并做好相关记录。
处理日常的租户回函，检查本部门的存档工作及租户资料的更新工作。
负责大厦的保险事宜：对大厦内出现的事故应填写书面的出险报告，与保险公司相关负责人及时沟通，提供赔付所需的相关资料；对涉及到租户的人身及财产受损的情况，应向租户及时反馈保险公司的处理意见及向租户做合理解释；督促保险公司的赔付工作并知会财务部。
跟进并监督供应商合同的情况，定期召开供应商会议进行工作沟通，对合同的续约向部门经理提供建议。
对租户租约执行过程中产生的问题，积极与各部门知会协调解决。
熟练掌握各项工作程序，为租户提供高标准及满意的服务。
了解大厦租赁情况、空置单元情况、二次装修情况。
严格遵守公司之安全条例，并做相应记录。
负责大堂日常问询、接待工作，积极主动为客人服务，随时关注大厦内租户的入驻及搬出情况。
规定的范围内了解租户信息并注意
基本素质：具备相当丰富的物业管理专业知识，责任心强，善于沟通，并能协调各部门的相互关系，具有相当的组织管理能力。
自然条件：30岁以上，身体健康。
文化程度：物业管理专业大专以上或同等学历，受过物业管理的专业培训。具有物业经理岗位证书。
特殊要求：对现行物业管理政策、法规、条例等，以及房地产、大厦设备设施等方面的专业知识有较全面的了解。
岗位职责：
统筹管理京雄科技大厦全楼卫生与管理。
1、负责组织京雄公司保洁人员的日常卫生工作，确保公共区域卫生无死角；
2、负责大楼内水、电、空调等公共设施的日常维护、保养；
3、申办电梯、车库的年检手续；
4、负责定期携同质检部对公司大厦进行电检、消检及季节性安全检查，并排除不安全隐患，确保大厦安全。
任职要求：
1、有物业管理相关经验；
2、熟悉物业各项事务流程及规章制度；
3、良好的公关能力及沟通、协调能力；
4、忠诚敬业，责任心强，能够吃苦耐劳，优秀的管理能力及沟通协调能力，良好的团队合作精神及敬业精神，能承受较大的工作压力。
岗位职责：
1、主持设施的日常运行操作、维修和保养的技术管理工作；
2、安排报修的接待、报修工作；
3、管理物业的保安、消防、保安、清洁、绿化等工作；
4、检查与指导维修人员工作；
5、核算及监督公司的水电费和管理费。
任职要求：
1、本科以上学历
2、熟悉物业管理的运作，有相关知识与经验；
3、具有一定的财务知识基础；
4、具有较强的组织、管理、协调能力。
5、综合素质较好，具有服务意识；
6、有较强的责任心、服务意识及团队合作精神，善于与人沟通；
7、工作踏实，能承担较大的工作压力。
8、拥有物业管理证书优先。
岗位职责：
1.监督、检查保安和保洁的工作；
2.制定月工作计划（细化到周）、月采购计划；
3.定期清洁地毯、窗户；
4.定期检查各商户的安全管理工作；
5.定期查读水表、电表，及时收取物业费用；
6.对部门员工定期进行培训，提升员工的工作技能和团队协作精神；
7.协助物业其他部门完成相关工作。
任职要求：
1.有3年以上物业管理工作经验；
2.45岁以上，身体健康，沟通能力佳。
岗位职责：1、主持物管部的部门工作，作为负责人领导下属完成项目物业管理相关工作；
2、负责外包清洁、绿化、灭四害等公司的招投标、质量监督、环境卫生的管理工作；
3、负责停车场的租赁及安全管理工作；
4、负责项目消防安全的管理工作；
5、负责项目相关费用的催缴工作；
6、负责项目客服管理的工作；
7、负责本部门相关制度及规定的制定与审核；
8、负责本部门员工的考核和工作指导管理；
9、制定本部门相关计划（节能减耗、工程设备设施运行、部门预算等）的制定与费用的审核；
10、物管部其他统筹工作。
任职要求：
1、大专以上学历，机电工程、物业管理相关专业。
2、有3年以上商业综合体物业工程管理负责人工作经验，拥有商业综合体前期介入、承接查验，团队管理、设备设施维护管理经验。
3、有机电设备维护管理经验，物业经理上岗证，物业管理师证优先。
4、熟悉物业法律法规，物业工作流程，建立维护业主的良好关系
5、具有良好的沟通能力及服务意识，亲和力强，处事灵活，有条理；
6、具备良好的职业道德和团队精神，抗压力强。
岗位职责：
1、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作；
2、负责收集辖区内用户资料，做好用户档案的管理；
3、负责公司服务热线电话的值守，并收集掌握热线电话的所有记录，记录报修 情况和服务质量，负责与业主/住户联络；
4、负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作；
5、负责业主/住户满意度调查工作，做好关于业主/住户满意度调查的各种数据 的统计分析工作；
6、负责做好辖区内对业主/住户的宣传工作，调查工作；
7、对辖区内举行的各种活动进行现场管理；
8、对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理；
9、负责用户进出货物的监督管理；
10、执行公司的各项管理规章制度。
任职要求：
学历要求：大专以上学历，管理类专业优先。如工作经验丰富可放宽对学历的要求。
工作经验：2年以上相关工作经验。
基本素质和技能：
1.事务处理能力：能够合理地安排工作计划，能够及时、正确地完成各项工作。
2.理解能力：对本身职务定位、工作内容把握基本准确，准确的理解上级的指示、意图和所布置的工作；对所学知识能够较为迅速的理解和掌握。
3.判断能力：能准确判断一般性问题，掌握其实质，找到合理、有效的解决方案。
4.表达能力：表达内容准备基本充分、主题基本明确、构思基本清楚
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任职条件：
1、年龄30—45周岁，专科及以上学历；
2、具有5年以上大型卖场物业工作经验，2年管理岗位经验；
3、熟悉大型卖场消防、安保、环境卫生管理工作；
4、对卖场环境中的空调、电梯等机电设备了解，掌握水、电、暖、消防、安全的具体业务知识及操作流程；
5、具有高度责任感，使命感，有一定沟通协调能力和学习能力，具有较强的领导力。
岗位职责：
1、物业部隶属于行政部，全面负责负责消防、机电设备、自行车房（棚）、环境绿化地、沟、渠、池、井、道路、停车场等公用设施的使用、维修、养护和管理；
2、制定物业部的组织结构和各岗位的工作职责，并能有效的保障卖场设备设施安全正常的运行。
3、负责物业部的节支，控制所有水、电、消防等的消耗并严格控制维修费用，保证最大限度的节能节支。
4、环境卫生的监督及检查；
5、治安管理。
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求主要工作内容：
1、负责分管区域内业户的入伙工作；
2、负责分管区域员工的日常工作检查，展开工作例会，开展相关业务知识培训；
3、负责收集分管区域业户意见、建议，处理业户的日常投诉，开展客户满意度问卷调查及回访工作；
4、负责建立完善分管区域的业户档案，保存与业户相关的各种物业资料；
5、负责分管区域内的业户应交的物业管理费和其他相关费用的收缴工作；
6、负责起草、拟订分管区域的各类通知、报告；
7、负责分管区域内社区文化活动方案的制定并组织实施；
8、完成其它公司领导委派的工作；
岗位素能要求：
1、中专以上学历
2、3年以上物业管理相关岗位工作经验。
3、有较强的组织能力、协调能力和沟通能力；
4、熟悉物业法律法规、并有较强的对客户服务意识；
5、有良好的形象气质。
岗位职责：
1.负责物业公司前期的筹备与组建工作，搭建物业管理团队，全面负责物业公司日常经营管理工作；
2.依据公司发展战略，建立、健全物业公司各项管理体系、制度，并推动、监控各工作体系的有效执行；
3.建立并完善服务质量体系，根据满意度调查结果，优化及改善服务流程、品质，提升客户满意度；
4.参与各项目管理中心前期筹备策划和管理工作，并做好监督协调；
5.负责协调处理各种矛盾和突发事件，与外界建立良好的沟通关系，宣传企业品牌，维护企业的良好形象。
任职要求：
1.35岁以下，物业管理、酒店管理或房地产相关专业大专以上学历；
2.2年以上物业管理工作经验（有公众物业，高端写字楼管理经验优先考虑）；
3.熟悉物业运作及全面运营管理流程、行业政策及法律法规；
4.具有较强的规划、沟通协调能力，具有良好的语言及文字表达能力；
5.具有良好的品牌意识以及较强的综合管理能力，忠诚敬业、能承受较大工作压力。
岗位职责：
1.负责与公司合作物业方对接卖场内物业相关事宜。
3.全面贯彻集团公司的安全管理制度，认真做好本店的防火、防盗、经营秩序等安全管理工作。
4.负责组织本店消防、空调、配电等物业设施的日常维护维修和定期检修保养，保证本店水、电、气及通讯系统的正常运行。
5.负责协调本店与当地公安、交管、安监、城管、街道等政府部门的关系。
6.负责本店物业费用的收支预算，并严格执行。
7.妥善处置本店物业保卫工作中出现的各种问题及突发事件。
任职要求：
1、大专以上学历。
2、一年以上物业管经验，熟悉工程监理、消防安全、卫生保洁、电气维护业务。
3、35周岁以下。
有在家居建材行业管理经验者或大型零售商业企业管理经验者优先录用
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求岗位职责：
1、负责受理业主提出的需求和投诉，能够及时发现业主问题并给到正确和满意的回复。
2、与业主建立良好的联系，熟悉及挖掘业主需求。
3、负责整理业主资料、收集、分类及归档，建立完善、规范的顾客档案。
4、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力。
5、协助领导下达的各项任务。
6、负责物业费的催缴工作。
任职要求：
1、年龄：45岁以下；
2、沟通能力强，具有团队合作精神；
5、至少2年以上客服部门工作经验，1年以上管理经验优先；
岗位职责：
1、负责园区内物业的维护、保养；2、及时发现公司物业、电路损坏，并提交维保计划及方案；3、完成每天巡查、每周检查；4、配合人事行政经理对公司物业、水电进行定期抽查；5、完成公司的物业维保记录；6、对公司物业、水电及设备安装、维护、保养等进行报价；7、管理好公司的物业、水电维保成本，控制费用
任职要求：
1、中专及以上，25岁以上，5年以上物业管理经验；2、精通各种物业、水电维保方式，了解物业、水电维保市场；3、服务意识强，具有职业道德规范
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求岗位职责：
1、 负责不定期对物业进行巡视，对清洁及绿化工作等进行检定。
2、 负责跟进、监督商场/写字楼客户进场、装修、二次装修工作。
3、 持续跟进客户的需求，改善客户关系。
4、 按时完成商场/写字楼客户管理费的收缴工作。
任职要求：
1、 本科以上学历，物业管理、房地产、工商管理等相关专业。
2、 3年以上物业管理工作经验，熟悉商业地产项目客服的流程、工作规范。
3、 良好的服务意识、服务态度，优秀的沟通能力和解决问题能力，情绪稳定性高。
招聘要求：
1.中专以上学历，物业相关行业优先；
2.年龄28岁到40岁之间；
3.在物业行业工作3年以上，参与管理工作1年以上，管理过保安、保洁、维护、客服方面的工作；
4.具备物业经理从业资格证优先，或其它相关证书；
5.身体健康，无任何重大疾病，体貌良好；
6.熟练使用办公设备及相关软件。
岗位职责：
1.认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等；
2.定期向总公司汇告情况，提交物业管理的计划建议，认真完成公司交付的各项任务，实现各项目标；
3.制定物业管理方面的管理目标和经营方向，包括制定一系列的规章制度和操作规程，规定物业上全体员工的职责，并监督贯彻执行。制定各项费用标准保证管理工作的正常进行。建立健全物业的组织系统，使之合理化、精简化、效率化；
4.主持每月、每周的物业管理例会，听取工作汇报，布置工作任务，解决实际问题，改进经营管理方法，促进工作发展；
5.经常巡视管理区内外各场所及所辖各部门的工作情况，检查服务质量，及时发现问题，积极解决问题；
6.以身作则，关心员工，奖罚分明，提高自身素质，最大限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感，使组织具有组织力和凝聚力。并督促属下管理人员的日常工作，检查各项工作和落实完成情况，并正确评价、培训管理人员，做好人员的考核工作；
7.与社会各有关单位保持良好的公共关系，与管理区内各业主各单位保持友好的睦邻关系，树立良好形象，代表物业部门处理对外关系及接待来访业主、群众、团体、单位等。
8.严格执行各项财务制度，阅读和分析各类财务报表，组织审核各种款项收支交缴，做好财务核算和新年度财务预算新的收费方案，准备递交总公司领导审核通过。
9.熟悉客户情况，与其保持密切联系，及时处理客户的诉求意见，并不定期组织客户联谊，听取客户意见或建议，不断改善服务态度，提高服务质量。
10.认真完成公司交办的其它工作。
岗位职责：
1、建立物业管理及经营性管理服务的相关制度和规程，确保物业管理及经营性管理的系统
性与规范性；
2、负责项目内保安保洁、客服、消防等物业管理、经营、服务事务，包括客户服务，设备设施维护工作、环境管理工作、秩序维护工作等，提高客户满意度；
3、负责组织对相关分包方（保安、保洁等）进行审核、管理、评定；
4、拟定适合出租物业增值的经营方案，监督经营物业的租金、水电费收取及催收工作；
5、编制各项目年度及月度财务开支预算及物料的采购计划并严格监督实施，指导管理费收取及催收工作；
6、设计适合新楼宇需求的收楼和物业管理服务方案；
7、负责所管项目年度工作计划及预算的编制工作；
8、负责项目及下属员工的日常管理及考核工作；
9、负责应对政府相关部门的检查，落实完成上级下达的各项与物业管理相关的工作；
10、完成公司安排的其他工作。
任职资格：
1、物业管理或相关专业、大专及以上学历；
2、三年以上物业行业工作经验，具有高档物业写字楼或商业项目管理经验者优先考虑；
3、具有扎实全面的物业管理知识和管理经验，熟悉物业管理行业政策、法规，熟悉ISO900质量管理体系，持有物业管理师资格证书；
4、具有较强的应变及处理突发事件的能力、沟通协调与组织能力以及较强的服务意识，工作认真负责，能承受较大的工作压力。
岗位职责：
1.负责广场清洁、绿化环境的检查和管理工作；
2.制定广场内外消杀工作方案，并组织消杀工作；
3.负责绿化、清洁、消杀工作管理中各项文件的存档；
4.负责拟定有关的清洁工作制度和检查标准，监督检查保洁公司按制度、要求的执行情况，负责监督检查绿化养护的整体状况，并检查和监督绿化养护公司按照公司制度和要求的执行情况；
5.对相关操作人员进行思想培训及技能培训的工作，对保洁公司的总体业务分包服务情况进行跟踪检查及评定。
任职要求：
1.具有优秀的书面及口头表达能力；
2.能熟练使用相关办公软件；
3.具有很强的计划、组织、沟通及协调能力，具有较强的团队意识，责任心强，吃苦耐劳。