筛选分为笔试和面试。笔试是给一个case，然后要你根据公司的答复标准写一份邮件回复客户的投诉。将实习中实际遇到的场景搬到笔试上。面试是带你实习的主管做面试官，1对一，英文、普通话、粤语三种语言随机切换问答，问题比较结构化。

法国航空公司客户关系员面试题

1.用英文自我介绍
2.为什么选择这个岗位
3.你的优点是什么？
4.你在以前的工作经历中获得什么？遇到什么困难？

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我没过一面的。先是校园宣讲，宣讲完毕做笔试，然后第二天面试，无领导小组讨论一个小时。十个人一组。感觉另一个表现很好的女孩子，不知道为什么没有过。刷人很严重。

法国航空公司通用人才面试题

到最后给出结论，面试官会随机提问，问你觉得这次面试表现最好和最不好的人是谁。然后会让你总结一下今天的讨论一共有几个观点

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用英文自我介绍，然后面试官就开始接着用英文来问你问题。后来我实在英语太渣，就换成了中文。如果懂法语的话就三种语言来面试。

法国航空公司客户关系部实习生面试题

1.你的优点是什么
2.你的缺点是什么
3.你知道客服是做什么的吗
4.如果有客人很刁蛮你怎么办

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