填表，做卷，hr面试，体验工作流程，二面来了个中层领导，大概是英语口语没有说好所以没通过。字数补丁

万豪国际(Marriott)酒店集团预约客服面试题

英文的自我介绍，为什么离开上一份工作，对客服这职位是怎么理解的。分享一个成功的经验等等。都是些很普遍的问题

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面试相对比较顺利，hr呢会进行第一轮的面试-电话面试。会用英语交流沟通后hr觉得可以就会约下一次面试，第二轮面试会进行笔试，内容会是酒店的基本术语和交流，然后就是进行面谈。

万豪国际(Marriott)酒店集团400电话客服面试题

你会紧张吗？ 通过什么渠道了解到这个岗位的呢？
你为什么想做这个岗位？
你了解万豪多少呢？

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是在boss直聘投的简历，然后他让我留个电话。有人打电话过来，跟你聊一下你的基本情况。让你做一个英语的自我介绍。第二天就安排的面试，去到以后填表格。有一个小时的客服体验，要填感受。客服小哥很好玩，声音超温柔。然后一个小时后就有人带你去面试

万豪国际(Marriott)酒店集团海外客服面试题

你在生活中有没有遇到过压力。
你怎么看待公司有业绩要求
你怎么解压？
你平时的兴趣爱好是什么

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