笔试为主，主要是英语水平、语文阅读理解和基础能力综合测试，有问到简单的服务意识问题，难度一般，一般来说正常作答即可。

山航客服面试题

自我介绍
讲一下优势劣势
对公司有没有一些了解
对岗位的认识
对自己的个人评价
对服务业怎么看待

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首先是宣讲，根据HR的人说我们那次200多个人是最少的一次。上来有笔试，很简单都是一些国考的送分题，下午就开始一面，4个人一组，基本就是自我介绍。然后第二天，二面。二面要穿正装，6个人一组。会问你的优势，对这个工作的看法。
面试官问的面试题：
你认为男生和女生对这个工作比有什么优势？
你为什么选择这份工作？
你对自己有什么未来规划

山航地勤面试题

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面试官问的面试题：
你认为男生和女生对这个工作比有什么优势？
你为什么选择这份工作？
你对自己有什么未来规划

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进入后每人分的一个号码牌，进入后轮流问问题，进入后每人分的一个号码牌，进入后轮流问问题，进入后每人分的一个号码牌，进入后轮流问问题

山航电话客服面试题

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