在学习双选会上投的简历，然后叫到北京的公司面试，先是人力资源的经理面试，接着应该有总经理、财务经理、业务经理几个人进行单独面试，没有群面，也没有无领导讨论等

1.为什么想应聘这个工作
2.自我介绍
3.对于外地人在北京工作想法？
4.对于差旅顾问的理解？
5.对于薪资福利待遇的一些问题？有没有相关的疑问？
6.大学期间有没有印象深刻的事情
7.提了一点关于民航客货运输里面的客运方面的一点内容

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先是电话面试主要问下之前的工作经历，HR会向你介绍工作的情况。之后安排正式面试，到了之后前台给几张考卷，两份性格测试，一份关于客服与酒店预订相关的考卷，还有一份外语考卷，内容不多，全部做完大概1个多小时。笔试过后直接进行面试

面试官会问在你之前的客服工作中令自己最难忘的一件事是什么
回答就实事求是，说的时候最好带上肢体动作，这样会让人觉得这确实是让自己难忘的一件事。 选一件能突出自己的优点或者工作能力的事，但是不要为了表现自己而吹牛

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面试官并不专业。事实证明行政部老大权力大，很专权，人不好。如果有幸进去就知道，千万别得罪她，要不你就待不下去了

自我介绍，工资期望，英语自我介绍，职业发展规划，对应聘职位理解以及对公司的了解程度

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