好多人一起面试，先是自我介绍，就说说自己都做了些什么，然后就是一些客服场景模拟主要是考验抗压能力

人瑞集团app的客服专员面试题

场景模拟 用户来电表示app有问题出现异常了，可app并没有异常，是用户自身原因 问如何安抚用户并告知解决办法

查看面试题参考答案>>

你是通过何种渠道获得这次面试机会的？
答:熟人/朋友/介绍
你觉得这次面试的难度如何？
答:难度一般
这次面试的结果如何？
答:面试成功且工作