我是通过一个中介公司，参加招聘会，当天有4个公司可供选择，听完它们各自的介绍后，我选择了联邦快递的客服代表工作，招聘信息上写的是中专或高中以上学历，在现场说的是大专及以上学历，不过公司待遇不错，选好公司后，HR就问谁过了46级，然后过了的就一起去群面了，我没有过，就做了一份5个英译中的题目.都是关于联邦快递的，然后30分钟后，就把简历和试卷一起收起来，进行群面，按顺序，一个一个用英文做自我介绍，其实不难，但是有好几个过了46级的，不知道为什么跟我一起面试，但是却说不出来，直接自我介绍后，就pass了，剩下一半的人，自我介绍后，HR会问几个问题，你为什么会选择这家公司，你的优势在哪里，你怎么理解客户服务这个职位，你家在哪里等，然后又介绍了职位的详细情况，问我们有没有疑问，都没有之后，我们就加了一个群，是用来通知复试消息的，然后RH就跟我们说，会有机试和复试面试，相当于3轮面试，机试考英文，性格，数学等等，过了机试才有面试，面试的时候也会要英文自我介绍，回答考官问题，让我们不要紧张，逻辑不要混乱，语气要平和，面带微笑，要有眼神交流，我现在在准备复试，后续再给大家介绍
面试官问的面试题：联邦快递客服代表面试题
你对联邦公司的了解？
你为什么会选择联邦快递公司？
你的优势在哪里？
你的居住地在哪里？
你的英语是否过级？
你平时喜欢英语，或者喜欢看美剧吗，看那些美剧？
第一步是网上投简历，过了一两天人事给我打电话，问我是否有意向做客服，因为我的网上简历就职意向是教育类，还问我对联邦快递的客服工作有什么了解，接着就约好第二天去初试。初试首先做一套30分钟英语试题，单选、句子英翻中和中翻英，然后是一段话英翻中，内容都和物流、联邦有关，我居然突然忘记预约用英语怎么说了，只能用个词组来阐释了。这套试卷比较简单，只是英语略差的朋友某些单词可能一时想不起来（HR提醒不能查手机）。我20分钟做完了试卷，人事将试卷拿走，估计是去对答案去了，过了两三分钟就通知我去现场体验，去一个客服人员身边听接电话，时间为半个小时，发了一张听电话记录单，共有三个题目：记录客服的接听电话流程，尽量详细一点；你认为这位客服哪些做得比较好？你认为这位客服哪些可以做得更好？然后是群面，我这次面试一共3个女孩子，HR先介绍公司具体情况，讲得很详细，比如公司业务范畴，工作时间、薪资待遇、不歧视孕妇和未婚女性，一周休两天等，个人觉得还不错。HR说的过程中会问有没有不明白的，觉得是否符合自己的预期。整个过程下来后会问是否有意向，有个女孩听到要签3年合同就打退堂鼓走了。接下来是1对1单独面试，首先英文自我介绍，HR一边看简历一边听，我介绍完后HR说你英语不错，就不用英语提问了，直接中文提问，有些问题是根据个人情况来问，比如问我为什么转行，还有的是介绍个人家庭情况，有无男朋友等，再就是对工作方面的提问，比如以前工作中遇到过的困难，如何克服的？同事迟到要你打卡，你怎么办？，结束了直接告诉我第二天去复试，复试是明天，等面试完再来写。
面试官问的面试题：联邦快递（Fedex）国际客服代表面试题
以前工作中遇到过的困难，如何克服的？
同事迟到要你打卡，你怎么办？
你为什么学教育的选择做客服？还有做教育的打算么？
我是理工科的学生，专业完全不沾边，hr说没有专业限制，我就去面试了，可能是是因为校招的原因，英语翻译挺简单的。
面试官问的面试题：联邦快递114客服代表面试题
1.不包住，得到工作，会住在哪里？
2.你认为和别人相比，你的沟通能力、处事能力怎么样？
3.你愿意去参加二轮面试吗？
1.你对公司有什么了解？2.你的缺点是什么？3.实习是什么工作？4.遇到过什么困难，怎么解决？5.你怎样看待工作中有情绪？6.情景题，role play，经理扮演刁难的客户，你扮演客服
面试官问的面试题：fedex400客服面试题
1.你对公司有什么了解？2.你的缺点是什么？3.实习是什么工作？4.遇到过什么困难，怎么解决？5.你怎样看待工作中有情绪？6.情景题，role play，经理扮演刁难的客户，你扮演客服
