共三面，都是电话，一面英文面试基本信息，国外小姐姐，然面试结束后会让你写一个邮件，考察英语写作能力，不难，网上可搜到。二面是HR发的学习文档，主要是问里面的内容，当时没学好，很多地方没有印象答不上来，但还是通过了。三面是部门的领导面，一开始问了很多，然后让我用英文描述我以前的专业，最后是场景面试，差不多是面对客户的刁难考察自己的临场应变能力，用英文，当时太紧张了，也不会她说的问题，没答上来。最后三面没过

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一面英文：自我介绍，为什么选这个工作，遇到的挑战，你了解这个工作吗从哪里了解到的
二面中文：学习文档中的内容
三面：一开始中文，包括自我介绍，了解这个岗位吗，问以前的经历，为什么离开之前的公司，为什么想来这个岗位，未来三到五年的规划，后面场景面：客户订阅了账户，明明是免费使用一年，但为什么才使用了一个月，就扣款了呢，从哪里看出来额度使用完了？

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一共两轮面试。第一轮是电话面试，是外国人，主要考察英文口语交流能力以及针对工作内容以及工作中客户会提出的问题进行考察个人如何处理，沟通结束之后需要模拟回复一个客户投诉的邮件。二面是技术面，主要考察计算机网络的基础。

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一面主要围绕客户投诉问了一些你的处理方法，客户投诉不合理如何回应，客户投诉技术层面无法解决等等。二面有发很多微软官方网站的文档让自学，主要围绕计算机网络问问题，tcp ip，三次挥手，网络协议，问的比较细致。

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第一轮面试是电话面试，纯英文，自我介绍问了两个小问题，很简单
第二轮是电话面试，中文，技术面试，前期给了材料看了三四天然后题问，70%是资料里能找到的，剩下是那种需要理解后回答的，或者超纲的，建议本来对软件了解比较多的再去面试，否则剩下的题目很难回答，但回答对70%就能过
第三轮是电话面试，直接manager面的，电话甚至显示从美国打过来的

上海微创软件英语技术支持工程师面试题

第三轮问了能不能接受排班之类的，休假不合理能不能接受
第二轮基本是技术，要看材料理解度

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听过网络申请联系到hr，总共两轮，一轮英语口语一轮技术学习。英语口语比较轻松，口语面试之后会发邮件进行笔试，笔试有2题，情景分别是客户电话与自己培训时间冲突以及回复客户投诉邮件。
都通过之后，过2天会收到邮件，里面是学习材料，学会之后问一下拓展问题。

上海微创软件英语技术支持面试经验面试题

首先是英文自我介绍，兴趣爱好，其次问你一些有关客户投诉的问题，问你如何妥善解决生气的客户。其中面试官比较偏向你过去的经历和工作经验。
面试是老外，语速比较快，而且声音比较模糊。

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