群面，有笔试和面试两个环节。笔试挺简单的，大多是客服情景模拟，顶多涉及到一些中学数学问题；还包括打字速度测试。面试也不是很难。

北京京东世纪贸易有限公司无销售性质客服面试题

问题内容包括自我介绍+为什么申请这份工作+工作规划+能否适应排班和调休。根据个人情况还会有一些其他提问，比如离职原因什么的。

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首先进入公司有大概30多人吧，开始10人一组群面，群面主要是单个的自我介绍，给你半分钟时间，然后再介绍完成后HR会对此提出一些问题进行回答，可能双十一京东缺人所以面试只有一面

京东世纪贸易有限公司客服面试题

会问你对于薪资的要求，你如何去做到这个薪资，你需要花多久时间去完成这个目标，对于排版能否接受，对于公司的加班安排怎么处理等等

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HR先是给我们打电话定下时间过去笔试笔试都是一些行测的题，很好回答，笔试通过了，就是一对一面试，问了为什么选择客服，为什么选京东等问题，只要你回答对服务行业很热心想挑战自己都可以，放轻松，客服就是要求心理素质高的。

京东世纪贸易有限公司电话客服面试题

HR问道，对于这份工作你认为自己还有哪些方面比较欠缺
像这类问题，一般都是避开主要点，谈自己的优势，并且说自己还需要加强这方面的知识就好了，不要真的说自己哪里那里不行，这样不好。

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