首先是三分钟的准备时间，然后一分钟的自我介绍，然后是20分钟的半结构化面试，给了一个营销类的选题让我们在20分钟内得出卖点和营销推广方案。其中一个女生掌握着时间，很自信，在名企实习过，大概是我普通一本，说话总没有底气，还停顿了几下，没有好好准备，表现得十分差劲，当然最后没有得到这份工作。竞争激烈，对手强悍，证书多，干部经历，名企实习经历和实习成果都在自我介绍时非常加分。在半结构化化面试中，说的少不好，说的错和停顿更不好，十几号人看着你说错了特别尬，一定要自信，清晰表达观点，展现能力给hr
面试官问的面试题：美的集团客户服务面试题
美的集团的老总是谁？
营销产品的理念怎么体现在产品上？
美的集团和海尔集团相比的优势在哪里？
为什么选择来的美的集团？
面试官先让你进行打字，看你打字速度，然后询问了一些美的产品的特征，最后进行群面，对生活宿舍，班车安排的交代，宿舍事6个人一起住，班车是早晚各一班
面试官问的面试题：美的售后客服面试题
如果客户产品已过保修期 但是一直无人安装 客户进行投诉 你要如何处理？
对于我们长期无人安装客户预定产品 在线查询物流发现问题 客户进行投诉 要如何处理？
有7.8个人过来，都是培训的导师，大家人都挺好的，因为是学校安排所以直接上来就培训了，导师都很有耐心但是没什么人在听，培训了一周左右就开始上班
面试官问的面试题：美的集团在线客服面试题
问我们都是哪里人，学什么专业的，很少有过什么工作经验，并且在陈列出他们的工作待遇后询问我们是否有意见，有意见可以提出来，他们也会和学校协商一下，就这样
