首先自我介绍(学历,过往工作经历,兴趣爱好)
店经理会问为什么想加入星巴克
店经理会根据我说得话延伸问进入
她非常关注我的语言表达能力还有笑容
最后录取了
我觉得面试有点像聊天,店经理很亲切
广东星巴克咖啡有限公司星级咖啡师面试题
1.为什么想加入星巴克
2.你对顾客服务的理解是怎样的,你觉得怎样的服务算是好的服务
3.如果你被顾客投诉或者骂你了,你是怎么处理的
4.你经历过与上司意见不合的时候是怎么处理的
你是通过何种渠道获得这次面试机会的?
答:网上申请
整个面试花费了多长时间?(从接到面试消息到得到结果)
答:2天
面试形式包括哪些?
答:电话面试 1对1面试 背景调查
你觉得这次面试的难度如何?
答:简单
你对这次面试的整体感觉怎么样?
答:很好
这次面试的结果如何?
答:面试成功且工作