面试难度一般，机械化，包含一面和二面，一年是人事，二面是项目主管，基本上都是三人一组，面试过程机械化，氛围一般
面试官问的面试题：电讯盈科（PCCW）客服专员面试题
自我介绍，之前工作经历，对于工作的看法，为什么从之前公司离职，期望薪资，会有打字测试，有点是什么，对于客服的看法
一入PCCW的面试发现他们的苹果售后客服和宽带销售客服是一起招的，因为我是朋友介绍来做苹果售后的，所以填的也是苹果售后资料。
面试难道不大 但是不知道为啥被淘汰了 一开始是填资料，也没其他人所说测试打字速度，直接做题，我做题都拿了80分，然后就面试，面试就是自我介绍 然后就是介绍苹果产品，问我了不了解之类，，，，因为始终没接受过专业训练，只能回答一些普通的问题，然后问有没问题要问，我话没，然后HR就留我们等结果，留了1个多小时，我还以为过了，可惜还是没过，没过原因又不讲，反正那个HR大概意思就是你不适合做苹果售后 ，但是我这边还缺其他销售类岗位， 我当然知道啦，以前做过电销，辛苦到死，每天打300几个电话，流失率不大才怪，然后我话只想做苹果售后客服，HR然后他就说可以3个月后再来面试苹果客服。、
反正最后我也觉得奇怪，HR又没讲我不过的原因，3个月后再面试难道就会过吗？摆明苹果售后根本不缺人，缺的是宽带销售。所以大家如果抱有苹果客服的幻想最好别太大期望
电讯盈科苹果客服面试题
反正最后我也觉得奇怪，HR又没讲我不过的原因，3个月后再面试难道就会过吗？摆明苹果售后根本不缺人，缺的是宽带销售。所以大家如果抱有苹果客服的幻想最好别太大期望
当时是在招聘软件上面申请的，隔一天就直接去面试了。面试是群面大概有四五个人。面试官用英文提出问题。相对简单。
面试官问的面试题：香港电讯盈科英语客服面试题
1.怎么应对工作中出现的压力。2. 出现客户刁难的情况，你的应变方法是。3.对于工作时间有什么想法。4. 对自己的个人评价。
过程很简单，约好下午2点过去面试，过去之后，先填了一份职位申请表，填好后就有一位工作人员给我们介绍了公司的企业文化和发展，以及相关岗位的大概工作内容和福利待遇，之后就是一对一的单面，自我介绍和聊了一些简单的基本情况，过一阵就是第二面，第二面会做一个情理模拟，然后就是回来等通知，大概一天就会有结果出来，自己感觉整个面试还是挺简单的。
面试官问的面试题：香港电讯盈科有限公司客户服务专员面试题
如果我是用户，我买的一个面膜收到后，我觉得有质量问题，用了之后过敏了，然后我联系到客服要退货并且索要赔偿，你现在就是一位客服，你会怎么处理这件事？
